UFC アクション – 何を選択するか
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2024 年 11 月 14 日発行
上院は本日、同意のない電話勧誘行為の撲滅を目的とした法案の審議を準備しているが、消費者団体はこれまで以上に国会議員に対し、消費者の安心の権利を保障するこの措置を採用するよう求めている。
私たちの各団体は、15 年以上にわたり、固定電話だけでなく携帯電話でも特に日常生活に支障をきたす無数の望まない商用電話の要求による、消費者に対する本当の嫌がらせと闘ってきました。
フランスの制度は偽善、つまり消費者は当然電話による勧誘を望んでいるという思い込みに基づいており、電話勧誘に対するデフォルトの権限が与えられている。消費者の激怒を受けて、議会は電話勧誘に反対するリストである Bloctel システムを作成しました。しかし、このシステムでも望まない一斉電話の現象を止めることはできませんでした。さらに悪いことに、2020年にいわゆるネーゲレン法によってブロックテルを強化する措置が講じられたにもかかわらず、消費者の間に強い失望を引き起こした。2024年10月にUFC-Que Choisirが実施した調査によると、フランス人の97％がイライラしていると答えている商業的な勧誘によって。
私たちの協会は、こうした電話の時機を超えた性質を超えて、分野別の禁止措置（エネルギー改修、訓練）が導入されるまでに至った、電話勧誘と消費者紛争との危険な関係も非難しています。
10年間、歴代政府は常にオプトイン（電話勧誘のデフォルトでの一般禁止）の導入を拒否してきたが、このシステムは、それほど侵入的ではない見込み客チャネル（SMS、電子メール）にも存在しており、明らかに45万人以上の国民によって要求されていた。私たちが 2020 年に開始した請願の一環として…オプトイン システムは、多くのヨーロッパ諸国、とりわけドイツ、イギリス、ポルトガルでも実証されています。
ピエール＝ジャン・ヴェルゼレン上院議員が提案した法案は、ついに電話勧誘のデフォルト禁止への道を開くことになる。 私たちの消費者団体はこの提案を歓迎し、迷惑電話の惨劇に最終的に終止符を打ち、消費者の安心の権利を保証し、詐欺や消費者紛争から消費者をよりよく保護するために、本日この条文に大規模な投票を行うよう上院議員に呼びかけます。
署名者: ADEIC (消費者防衛情報協会) – AFOC (消費者強制力協会) – ALLDC (レオ・ラグランジュ消費者弁護協会) – CLCV (住宅生活条件連盟) – CNAFAL (世俗家族協会全国評議会) – CSF (家族労働組合連合) – 農村家族 – Indecosa-CGT – UFC-Que選択 – ULCC (世俗市民消費者連合) – UNAF (全国家族協会連合)
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