私たちはオンラインで何百人もの連絡先を持っていますが、実際には非常に孤独です。ソーシャルメディアにおけるコミュニケーションの課題

対人コミュニケーションは、私たちの生活様式、特にソーシャル ネットワークに費やす長時間によって強く影響を受け始めます。 Facebook、Instagram、Linkedin、TikToc、YouTube には何百万ものユーザーがいますが、コンテンツ作成者 (コミュニケーション用語で言えば放送者) のユーザーははるかに少ないです。

ほとんどのアカウントは「消費者」、つまり、他の人が自分の意見を表明するテキストやビデオを読んだり見たりするだけの受動的な人々（コミュニケーションの観点からは受信者）です。会話に参加するために、コメントを通じて応答することを選択する人もいますが、残念なことに、ほとんどの場合、攻撃的な方法で応答します。

私たちが生きるデジタル時代において、ソーシャルネットワークは私たちの日常生活の中心的な要素となっています。オンライン コミュニケーションは、迅速ではありますが効率的ではない方法で、世界中の何百人もの人々と交流する機会を与えてくれます。私たちは友人、家族、元同僚と連絡を取り合っていると感じていますが、実際にはオンラインで何百もの連絡先があり、実際には非常に孤独です。

私たちは過去 20 万年にわたって発達した脳を使って活動していますが、私たちの個人的および感情的なニーズはほぼ変わっていません。私たちは依然として他の人々の存在、エネルギー、個人的な関心を必要としています。ただ、今日では対面で話すことはほとんどなく、Web アプリケーションを通じて話すことが無限に増えています。再び対面したときはぎこちなく、何をどのように接続してコミュニケーションをとればよいのかわかりません。

2023 年の調査によると、ルーマニア人の 93% が 1 日あたり少なくとも 1 時間をソーシャル メディアに費やしており、そのうち 21% は 4 時間以上も費やしています。

ソーシャルネットワーク上でコミュニケーションをとる際にどのような困難がありますか?

1. テキストメッセージでコミュニケーションする際の非言語コミュニケーションの欠如。 オンラインコミュニケーションではボディランゲージや声のトーンなどの要素が除去されますが、特に投稿にコメントする場合には誤解を招く可能性があります。慎重に選ばれ、過度に加工された画像によって、私たちは自分の人生について誤ったイメージを作り出しますが、そこから他の誤解が生じたり、自分の目的に応じて他人の認識を簡単に操作したりする人さえいます。

2. 曖昧さのリスク。 書かれたメッセージや投稿は人によって解釈が異なる可能性があり、混乱や対立を引き起こす可能性が高くなります。私たちは「対話者」が誰であるかを正確に知らないため、ソーシャルネットワーク上で私たちが言ったことは、私たちとは反対の価値観や信念を持つ人によって非常に異なって解釈されます…

3. 匿名性と荒らし行為。 インターネット上の匿名性は、攻撃的または不穏な行動を助長する場合があり、それが人間関係にダメージを与え、ストレスを引き起こす可能性があります。誰もが画面の向こうから、結果を恐れることなく、また対面でやり取りする場合のような当惑や恥ずかしさを感じることなく、思っていることを何でも言うことができます。ソーシャルメディアのコメントの攻撃性は驚くべきレベルにあり、絶対的な真実として提示される根拠のない意見は言うまでもなく、時には「フェイクニュース」に満ちています。

4. 露出過剰と機密保持。 ソーシャル ネットワークでのコミュニケーションでは、多くの個人情報が公開される場合があり、プライバシーとセキュリティの問題が生じます。ソーシャルネットワーク上での発言や表示に注意しないと、さまざまな問題が発生する危険があります。たとえば、ビーチで酔っ払って裸になっている人の写真は、職場で昇進する可能性を打ち消す可能性が非常に高く、また、誰かの家の写真は泥棒を引き付ける可能性があります。

コミュニケーションには責任と敬意が必要であり、これはコミュニケーション チャネルに関係なく当てはまります。

私はコミュニケーションコースでよく「私たちは話すことを学んだだけだ！」と言いました。効果的かつ積極的にコミュニケーションをとる方法を知っている人はほとんどいません。そして、対面では自分の意見を聞いて理解してもらうのが難しいのに、オンライン環境ではさらに不十分になります。

原因の1つはスキンシップの不足です。オンライン コミュニケーションでは、相手の物理的な存在を感じたり、アイコンタクトやジェスチャーなどの微妙な信号を解釈したりすることができません。これは、コミュニケーションの約 90% が失われていることを意味します。ここから、誤った解釈や的外れなコメントがストレスや対立の要素となります。

さらに、オンライン コミュニケーションは、より動的である対面での会話とは異なり、即時の応答を必要とせずに非同期的に行われるため、関係の質が大幅に低下し、メッセージの一貫性が損なわれます。他の人と交換してください。

ソーシャル ネットワークでは、私たちは複数のソースからの大量の情報にさらされており、それが私たちの認識に影響を与え、メッセージの選択的なフィルタリングにつながる可能性があります。私たちはたくさんのことを知っているような印象を持っていますが、実際にはもう何も理解していません。私たちは自分自身の考えや意見を正当化しようとするだけであり、自分の心の地図と一致しないものに対しては攻撃的に反応します。

ソーシャル メディアでのコミュニケーションには現実的な課題がありますが、オンライン コミュニケーションと対面コミュニケーションの違いを認識することは、デジタル環境をより効果的にナビゲートするのに役立ちます。この種のコミュニケーションが人間関係に与える影響を認識し、仮想世界と現実世界の間の健全なバランスを模索することが重要です。

対面でのコミュニケーションと同様に、誰でも

自分たちの立場を強化するために、議論や例や関連研究によって自分たちの視点をサポートする。シンプルでわかりやすい言葉を選び、ポジティブな表現と敬意を持った「口調」を使うことが重要です。そうすることで、メッセージが注意深く見られ、読まれ、聞き取られ、容易に理解される可能性が高まります。