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2024-01-26 05:00:00
2023 年はクリスチャン ガイザーにとって刺激的な年でした。彼のブティック ホテルのスタートアップ企業は夏の終わりに資金を調達しました。 ヌマ氏は約5600万ユーロをもたらした – ビール会社アンハイザー・ブッシュの家族も含まれます。 この首都はベルリンの会社にとって特別な目的を持っていました: Numa 競合他社のYaysを買収したは、オランダ、ベルギー、フランスでいわゆるアパートホテルを運営しています。 この買収は、Numa の目標の 1 つである、ヨーロッパの最も重要な都市でブティック アパートメントやブティック ルームを運営することを支援することを目的としています。 この買収により、アムステルダムとパリなどに500室以上の高級賃貸部屋が追加され、ポートフォリオが拡大しました。 合計で1億ユーロ以上がこのホテルのスタートアップにすでに流入している。
Numa のその他のコンセプトは、現在の時代によく当てはまります。Numa は、常駐スタッフを必要とせずに、ホテルに期待されるすべてを提供したいと考えています。 ホテル業界で従業員を見つけるのは、コロナ期間中に多くの従業員が別の方向性を持っていたため、現在は困難です。 会社の上司で共同創設者のガイザー氏は、最初の会社であるパンフレットの新興企業 Bonial の CEO としてすでに 9 年の経験を積んでおり、ホテルの新興企業を設立してからわずか数か月後に、新しい会社で特別なロールモデルに倣いたいと考えています。 2019年にはロックダウンの影響に直面。
私たちは彼に、なぜNumaがパンデミックからうまく立ち直れたのか、ハイテクに注力することでマリオットのような有名チェーンに対してどのように競争上の優位性を獲得したいと考えているのか、そして出口戦略はどのようなものなのかについて話を聞いた。
新型コロナウイルスは、まだ若いあなたのビジネスモデルにとって、これまでで最大のショックだったと言えると思います。 それ以来何が起こったのでしょうか？
何よりも、当社のビジネス モデルを証明することができました。現在、5,800 戸を超える契約があり、その約半数が稼働中で、プラットフォーム経由で予約できます。 市場は完全に好転し、昨年の売上は倍増しました。 競合他社であるYaysの買収により、当社は現在、オランダとフランスでも有利な立場にあります。
旅行者の需要はどのように変化しましたか?
旅行の世界では、従来のホテルの利用から、業界で短期レンタルまたはノイドイチュ代替宿泊施設と呼ばれるものへの大規模な移行が起こっています。 では、何がトレンドとしてAirbnbにインスピレーションを与えたのでしょうか。 贅沢さはなくなり、ポーター、コンシェルジュ、レセプションは必要ありませんが、本物らしさとミニマリズムが求められます。
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また、有名ホテルチェーンは参加できません。
ベルリン、パリ、ミュンヘンなどの都市は、主に規制により、非常に短期間のうちに供給の50パーセント、さらには60パーセントを失っています。 私たちは古いホテル、ホステル、オフィス用モバイル機器をユースケースに変えることでこの問題を解決します。 私たちは企業として「アセットライト」であり続けるよう努めています。 さらに、この業界は非常にローテクです。 実際、事前に入力できたはずのことを聞かれるために、受付でさらに 15 分待たなければならない理由はありません。
あなたは自分自身を何だと思いますか – 宿泊施設プロバイダー、テクノロジー企業、プロップテック、ツアーオペレーター? 確かに、顧客は安い宿泊施設があるかどうかに基づいて目的地を選びます。
実際、私たちは常にテスラのインスピレーションを与えるライトモチーフを好んで使用します。テスラは物理的な製品も構築しますが、その背後にはテクノロジーがあります。 もちろん不動産事業もある程度やっています。 当社のテクノロジーのおかげで、マリオットやモーテル ワンとは異なり、多くの部分を自動化しているため、100 台未満の小規模な店舗でも運営できます。 バリューチェーンは私たちだけのものです。 私たちはホスピタリティ製品を構築するテクノロジー企業です。 Airbnbは終わるところから始まります。
また、その技術を他のプロバイダーに販売して、ソフトウェアを別の主力として確立するつもりですか?
それは間違いなく選択肢です。 将来的にはさらに 2 つのモデルが登場すると考えられます。 1 つはまさにこの技術ライセンスであり、私たちはすでにパイロット プロジェクトを開始していましたが、それはまだ時期尚早でした。 2 つ目はブランド フランチャイズです。たとえば、自社では運営したくない市場のパートナーがブランドとテクノロジーを利用できるようにする場合です。
あなたの直接の競合相手は誰ですか?また、彼らとどのように競争したいと考えていますか?
私は、競合は主に地元の独立したプロバイダーであると説明します。 つまり、地元のホテルチェーンか、やや大規模なAirbnbポートフォリオの運営者です。 100 室以上の宿泊施設を運営している場合、アコーやマリオットなどのチェーンと競合することがあります。 従来のホテルの運営は多くの関係者が関与する複雑なもので、多くの場合、ホテルは第三者によって運営されています。 私たちのコンセプトは消費者直販モデルです。 これはテスラとの類似点に戻ります。フォルクスワーゲンや BMW は複雑なディーラー構造のため販売コストが高いのに対し、テスラは車を顧客に直接販売しています。
あなたも不動産業に携わっていると言うのであれば、その場所を所有しているのですか?
私たちは、舞台裏で不動産を購入したり、私たちのために開発したりする不動産パートナーと協力しています。 一方で、固定賃貸契約が約7割を占めております。 残りの 30 パーセントは管理契約で、固定金額は支払われませんが、不動産所有者から管理料が支払われます。
を通して イェイズ社の買収 拡大の一歩を踏み出しましたか？ 長い間計画されていたのでしょうか、それともチャンスでしたか？
ショートステイ市場は非常に細分化されており、今後 5 ～ 10 年で統合が起こることは必然的に明らかであると私たちは考えています。 私たちはこれを積極的に推進していきたいと考えています。なぜなら、これが当社の有機的な成長と並んで素晴らしい成長の手段であると考えているからです。 Yays は、アムステルダム、ベルギー、パリなどで非常に早い段階からオブジェクトの構築を開始しました。 特にアムステルダムは非常に興味深い目的地ですが、市場保護のため市場に参入するのは困難です。
では、買収は成長計画なのでしょうか？
M&A は間違いなく刺激的な推進力です。 しかし、これは非常に慎重に行う必要があるとも言わなければなりません。 取引自体はもっと簡単です。 したがって、文化と企業を組み合わせるということは、軽視すべきことではありません。 Yays は共同売上高の約 15 ～ 20% を占めているため、この努力は間違いなく価値があります。
今、あなたは持っています 5,600万ユーロを集めたばかり。 同時に、アセットライト企業であることを非常に強調されました。 そこで質問は、「そのお金をどうするか？」です。
当社の投資戦略は3つのポイントに基づいています。 一方では、使いやすさや自動化などのテクノロジーへの投資ももちろん行っています。 また、ヨーロッパのセグメントで最も強力なブランドを構築したいと考えています。 そのためには、直接事業の部分を拡大していくことが重要です。 そして、3 番目の側面は、あなたが言及した買収に加えて、ヨーロッパ全土への拡大です。 新しい都市や新しい主題を開くとき、私たちは一定の事前の努力をします。
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直接取引とはどういう意味ですか?
私たちの予約は、Booking、Airbnb、Expedia などのプラットフォーム、またはいわゆる「直接」を通じて行われます。 したがって、当社独自の Web サイトを通じて、または割り当てを予約する法人顧客を通じて。 2 番目のオプションは、プラットフォームで約 15% の手数料を支払う必要があるため、当社にとってより収益性が高くなります。
現在、事業全体に占める直接事業の割合はどのくらいでしょうか？
現在は約 30% ですが、今後 2 年半から 3 年以内に 50% まで引き上げたいと考えています。 いくつかの都市ではすでにそこに到達しています。 経済効果は非常に大きく、直接取引では通常、最初の予約からほとんどの顧客が利益を上げてくれます。
そういえば、全体的な収益性はどのようになっているのでしょうか?
昨年、当社は成長への投資をせずに事業を運営しており、すでに Ebitda ベースで利益を上げていました。 今年は会社全体でこれを達成したいと考えています。 新しい場所をすぐにライブで取得でき、運営コストも比較的低いため、私たちは非常に楽観的です。
とはいえ、賃金水準の上昇に伴い、ホテルの運営コストも増加する可能性は高いですよね？
当社は、プロセス環境の個々の部分を改善する 50 以上のアプリケーションを構築してきました。 いくつかの例を挙げると、プロセスを最適化する独自のハウスキーピング アプリがあります。 これにより、部屋の掃除を 1 ～ 1 時間半早く終えることができるようになります。 1時間から1時間半前にゲストに渡すこともできます。 個々のチーム間のコミュニケーションのためのアプリもあります。 現地に受付はありません。ゲスト エクスペリエンス チームが WhatsApp 経由ですぐに回答します。 当社の AI はすでに、回答の 50% 以上を自ら回答しています。 これらすべての最大の利点は、単に必要なスタッフが少なくなることです。
2024 年の旅行市場はどのように発展すると予想されますか?
多くの地域では、旅行市場はすでにコロナ前の水準に戻っている。 しかし、アジアからの旅行者など、常に開発が遅れている需要源もまだあります。 この傾向は今後数年でさらに強化されると私たちは信じています。 そして歴史的に、ホスピタリティ市場は常にインフレよりわずかに速いペースで成長してきました。 全体として、私たちは慎重ながらも楽観的です。
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あなた自身の目標については？
収益性についてはすでに説明しました。 トリプル A 都市、つまりアムステルダム、ベルリン、ローマなどの大都市で最大のプレーヤーになるためには、当社が担当する都市に 15,000 ユニットが必要であると考えています。 私たちはそれを築き上げていきたいと思っています。 そこに到達するために私たちがしなければならないことは、実際には比較的単純です。それは私たちだけにかかっているからです。 しかし同時に、これを実行するということは、非常に強力な組織を構築する必要があることを意味します。 現在、Yaysと合わせて約350人の従業員を抱えています。
なぜなら、ユニットが3倍になると、多くの新しい契約パートナーも追加されるからです。
当社の物件には平均して 60 ～ 80 戸のユニットがあります。 私たちの最大規模は 250 です。私たちは、多くのユニットを導入できる不動産パートナーを見つけることに重点を置いています。 この業界の良いところは、通常、投資に対するプレッシャーがあることです。 私たちはそこに良い投資ができるでしょう。
不動産は通常、より長い期間を対象としています。 大きな目標は何ですか – IPO、Exit? ある時点で、投資家はお金を返してほしいと考えます。
多くのビジネス モデルには、ある時点でそれ以上の成長が見込めなくなる限界があります。 ここでは、10年、20年経ってもそんなことは起こらないと思います。 だからこそ、おそらく今後数年間は早期撤退を目指すことはないでしょう。 もちろん、いつかは流動性を必要とする投資家もいますが、彼らは皆、少なくとも 7 ～ 8 年の期間を持っています。 だから、時間はたくさんあります。 そして、当社の成長計画がうまくいけば、投資家にとって十分な流動性の選択肢が得られるでしょう。
#旅行 #テスラのモデルに基づいてホテルのスタートアップを構築する方法