困っている従業員をサポートする方法

最近の研究では、直感に反する結果が出ています。職場で問題を抱えたことがある人は、同じような苦悩を抱える他の従業員を効果的に支援できない可能性があります。同じことを経験したことのない人の方が、より効果的である可能性が高いのです。苦悩を抱える従業員を支援する際、リーダーは自分の経験ではなく、各人の経験に焦点を当て、彼らの苦痛を認め、事実を把握して質問し、従業員をどのように支援できるかを知る必要があります。リーダーは、同じ問題を抱えたことのない人をその従業員のメンターにすることも検討する必要があります。

仕事で苦労したときのことを思い出してください。同僚と悩みを共有することを選択した場合、誰に頼りましたか？私たちの多くは、同じ苦労を経験した同僚に直感的に頼りますが、 最近発表された研究 このアプローチを再考すべきだと示唆しています。3 つの調査シリーズで、米国中のさまざまな業界の 600 人以上の従業員が、仕事に関する不安を他の人と共有した経験や、そのような困難を経験している他の人にどのように対応したかについて語ってくれました。私たちの発見: 同じ状況にあった同僚にサポートを求めることは必ずしも賢明ではありません。