1724840486
2024-08-28 09:20:00
研究室からSNCBへ
SNCB の通勤客を担当する前、モハメド・スリディさんは研究活動を行う大企業に勤めていた。「この環境で 26 年間働きました。その後、会社が閉鎖され、私はこう思いました。『45 歳だし、応募書類をあちこちに送って、誰が最初に連絡をくれるか見てみよう』」。SNCB から電話がかかってきたのですが、交通情報係員になるようでした。私は試験に合格していましたが、友人からウェルケンラートで護衛を探していると聞きました。護衛はブリュッセルやベルギー海岸までの複数のルートでも働いています。
同伴者
モハメドにとって、乗客が列車内で快適に過ごせるよう、できる限りのサポートが不可欠です。「重要なのは、人々をサポートすることです。私たちの優先事項は、安全に出発すること、規則性、乗客への情報提供、そしてチェックです。最初の 3 つを正しく実行する必要があります。これは非常に重要です。」彼にとって、仕事では常に人間性が最優先です。
「誰かが自分の電車に追いつこうと走っているのを見たら、私は待ちます。自分の電車に乗ろうと走ってくる人を待たずに出発するなんてあり得ません。」スマートウォッチのおかげで、モハメドは電車の出発などさまざまなパラメータに関して運転手に指示を出すことができます。彼はプラットフォームをスキャンして、全員が乗り込んでおり、ドアが閉まっていることを確認します。そして、時計から「操作完了」のスタート信号を出します。運転手はこれで出発の準備がすべて整い、乗客が安全であることを知ることができます。
多くの乗客が彼のアナウンスを認識し、音楽が列車内に響き渡ります。毎日、モハメドはマイクでアナウンスする曲を選びます。いつもユーモアとユーモアにあふれた彼のアナウンスは、乗客の注目を集めます。「私は音楽が大好きです。リエージュの学校に通っていたとき、列車に音楽が流れていたらいいなと思いました。乗客へのアナウンスでは、ある程度自由に話しかけることができます。私は親しみやすいメッセージにするよう心がけ、常に音楽に合わせています。」私たちの旅行中、モハメドはボブ・マーリー＆ザ・ウェイラーズの曲「スリー・リトル・バーズ」を選びました。「今日のメッセージは、「とても良い一日、太陽を楽しんで、またすぐに会いましょう。」です。」
©EDA
議論
何が起ころうとも、モハメドは列車の乗客と話し合いを続けている。「人と親しくなると、その人の様子がすぐにわかります。雰囲気がイライラし始めていたり、問題があったりすると、私はいつも同じやり方をします。後でまた来ますと言うのです。一般的に、これで状況は和らぎ、私が戻るとすべてがずっと良くなります。私は静かに話し、話し合い、解決策を見つけようとします。」アテンダントの役割は（その名前が示すように）乗客の世話をすることだけでなく、乗車する乗客を管理することでもある。
「皆さんがどう思われるかに関わらず、コントロールはコントロールのためだけに使われるのではありません。乗客の数を数えることもできます。ユーザーのカードをスキャンすると、それがシステムに入力され、特に列車に応じた乗客の数のデータを得ることができます。」アテンダントは常に可能な限り最善の方法で、誰にとっても最善の行動をとろうとしています。
そして15年経った今でも、彼は仕事に対する情熱を少しも失っていません。「楽しいです。朝起きると、また人に会うぞと自分に言い聞かせます。同じ日は2日となく、常に何かが起きています。」
写真撮影、情熱
ツアーガイドの仕事に加え、モハメドは写真家でもあります。彼はすでにこの地域でいくつかの展覧会を開催しています。彼はポートレートや風景写真を撮影しています。「私たちはこの地域で幸運だ、と言わざるを得ません。」 ウェルケンラート出身の彼は、写真を撮るためにヴェルヴィエとその周辺を歩き回るのが好きです。「私は写真が大好きです。電車に乗っているときに写真を撮ることもあります。」 彼の仕事では、風景が目の前を通り過ぎ、可能な限り最も美しい瞬間を捉える機会となります。
画像に情熱を注ぐモハメド・スリディは、常に鋭い目を光らせている。© ÉdA LABEYE Philippe
もうすぐワロンの名誉市民になる？請願書が提出される
モハメドに無関心な人はいない。通勤者によって請願運動が立ち上げられた。
リエージュ・オステンド線の通勤客が、モハメド氏をワロン地域の名誉市民にするよう嘆願書を提出した。「その女性はオステンド行きの電車に乗っていて、私はアナウンスをしていました。彼女はそれが良かったと思ってくれました。電車の中では人々が笑っていました。いつもそんな感じだと彼女は言いました。」
彼女はヒットだ
駅員が自分の仕事以上に乗客を運んでいることに気づいたこの乗客は、嘆願書を出すことに決め、署名は 1,200 に達しました。「同僚が嘆願書を出したと聞き、冗談だと思った」。この嘆願書に添えられた言葉は、非常に熱意にあふれており、モハメドが乗客と分かち合う喜びを表現しています。「彼は楽しい音楽を演奏し、彼のメッセージは尽きることのない前向きな気持ちの源です。彼は単なる SNCB の従業員ではなく、何百人もの人々にとって太陽の光です。彼のささやかな行為がこの路線を利用するすべての人々の生活を向上させています。」
そしてもちろん、モハメドはこの取り組みに満足している。たとえ彼にとってはただの自分らしくいるだけだとしても。「うれしい驚きでした。そのためにやっているわけではないのですが、とてもうれしいです。」
「音楽を演奏する列車の乗務員はワロン地域の名誉市民であるべき」という請願書はインターネットで見つけることができ、そのサイトにはリンクがあります。 チェンジ.org。
#他に類を見ない列車乗務員モハメドスリディビデオ