今日のお家 世界中の人々の「こんな暮らしをしたい」の夢を実現するライフスタイルプラットフォーム。いや、わかりません。私たちは、コンテンツ、コミュニティ、コマースと、建築仲介、設置、引っ越し、清掃などのさまざまな住宅サービスをひとつの体験として結び付け、人生の大切な変化の瞬間に最初から最後まで寄り添う「ライフイベント統合ソリューション」を提供します。
このサービス体験は、 今日の家のアプリあたりから自然と続いていきます。ユーザーはアプリ内でアイデアを得たり、情報を共有したり、購入したりサービスを利用したりできます。このように、アプリは今日の家の業績を生み出す重要な窓口となりつつあります。
アプリを中心としたエクスペリエンスが重要なToday’s Houseのアプリマーケティングとリターゲティング戦略は業績を左右する重要な要素です。特にトラフィックと競争が同時に急増するピークシーズンには、より洗練されたリターゲティング戦略が必要でした。
だとすれば、今の家はこの環境にあります。 どのような課題に直面し、どのように解決しましたか? 既存の戦略を補完するために Today’s House が選択した新しいリターゲティング アプローチについては、以下のインタビューで詳しくご覧ください。
今日の住宅が直面する課題
Q. Today’s House アプリ マーケティングにおけるリターゲティング キャンペーンの目標は何ですか?
Today’s House は、コンテンツ、コミュニティ、コマースを 1 つのエクスペリエンスに結び付けるライフスタイル プラットフォームであり、アプリベースのトラフィックとリターゲティング キャンペーンが全体的なパフォーマンスにおいて重要な役割を果たしています。特にリターゲティングは、アプリ流入から購入コンバージョンまで続く流れを作るための戦略の中核として常に運用されてきました。
Q. 購入コンバージョンに至るまでの過程で、既存のターゲティング戦略で苦労した点や懸念点は何ですか？
ホリデーシーズンのピークシーズンには、交通量も競争も激増します。流入自体は十分確保できていたものの、既存のリターゲティングキャンペーンだけでは コンバージョンの可能性が高いユーザーを正確に選定することが難しい状況そうだった。
社内的にはクリック数は多かったですが、その中には実際の購入につながる可能性が最も高いユーザーも含まれていました。 予算が効率的に執行されているか不安これがありました。
したがって、単にリターゲティング量を増やすのではなく、 購入可能性の高いユーザーを中心にターゲティングを強化する戦略これが必要でした。
Q. 他の選択肢の中で、なぜ Criteo とのコラボレーションを選んだのか興味があります。 Criteoについて特に注目した点は何ですか?
既存のリターゲティング戦略を補完しながら、同時にアカウント全体のパフォーマンスを向上できるソリューションが必要でした。 Criteoが提案した 広告エンゲージメント オーディエンス – 開発されたクリック オーディエンス (DCA) 単純なクリック ユーザーではありません。 購入確率の高い「意味のあるクリックユーザー」を選択それができるので、このピークシーズンの戦略にぴったりだと判断しました。
Criteo によるソリューション
Q. DCA（Developed Click Audience）は、これまで利用していたリターゲティングオーディエンスとどのような点が違うと感じましたか？
既存のリターゲティングには主に 「クリック履歴」そのものに着目した手法そうだった。クリックベースでオーディエンスを形成しているため、実際には購入意向が高くないユーザーも含まれるケースが多かった。
一方、DCAのアプローチは既存のリターゲティングとは異なり、過去N日以内に広告をクリックしたユーザーの中から、クリックの頻度やタイミング、クリック後の行動パターン、クリックから購入までの間隔などのさまざまな行動シグナルに基づいて購入の可能性が高いと判断されるユーザーのみを抽出するというものでした。
単にクリックしたかどうかだけではなく、 そのため、クリック後の実際のコンバージョンの可能性に集中できます。これは、この既存の戦略をさらに一歩進めることができるポイントであると感じました。
Q. 実際のToday’s HouseキャンペーンではDCAをどのように活用しましたか?
今日の議会は DCA を単独で運営することにとどまりません。 既存のアプリ リターゲティング キャンペーンと有機的にリンクされた構造でデザインされました。
具体的には、
- 購入意向が高いと判断されたクリックスルーユーザーを中心に、DCAアプリキャンペーンを実施しています。
- その後、DCAキャンペーンに触れたユーザーが再び既存のアプリRTキャンペーンに触れるように設計しました。
この仕組みにより、既存のリターゲティングキャンペーンだけでは逃していたコンバージョンを実現します。 下流段階での自然回収戦略走ることができた。
特に年末のピークシーズンなど、トラフィックと競争が同時に急増する状況では、予算をやみくもに拡大するのではありません。 コンバージョンに至る可能性が高いユーザーに予算をより効率的に集中させますそれができたので、比較的早く業績を安定させることができました。
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キャンペーン実施結果
Q. DCA の導入以来、アプリのリターゲティングのパフォーマンスにどのような変化が生じましたか?
DCA キャンペーンの導入後、アプリのリターゲティング全体で明らかなパフォーマンスの向上を確認できました。
DCAキャンペーンに触れた後、既存のRTキャンペーンに再導入する仕組みにより、 追加の購入コンバージョンこれは、既存のアプリ RT キャンペーン内でも安定して発生し始めました。 再クリックと購入のコンバージョン率が同時に増加しますやったよ。その結果、アプリ キャンペーン全体は ROAS と CPO を同時に改善できるよ。
Q. 年末のピークシーズンが過ぎ、DCA は既存のリターゲティング キャンペーンとは異なる設計になっています。見落とされていると感じたものはありますか?
最も印象的だったのは、年末の繁忙期を過ぎてトラフィックが正常化した後も、パフォーマンスが急激に低下することなく安定していたことです。
DCAで獲得したエンゲージメントの高いユーザーがその後のRTキャンペーンでのコンバージョンにつながり、短期的な成果を超えたパフォーマンス構造自体の安定性が生まれたのではないかと思います。この経験を通じて、Criteo の DCA を使用して既存のリターゲティング キャンペーンを改善できます。 単なる補完ではなく、結果を生み出す仕組みそのものを次のレベルに拡張します。それが機能する解決策であることを確認できました。
Q. 今回のキャンペーンを通じて得られた主な洞察と、今後の事業の方向性について教えていただけますか?
この事例を通じて、Today’s House は、「クリック→離脱」に終わってしまう可能性のあるユーザーへの再露出を戦略的に設計しました。 十分に「コンバージョン」に繋がるこのことを改めて確認させていただきました。
今後もDCAを含めたアドエンゲージメントをベースにオーディエンスを拡大し、繁忙期・閑散期に関わらず継続的にリターゲティング戦略に適用していく予定です。さらに、Criteo のコマース オーディエンスと組み合わせたアプリのリターゲティング戦略を通じて、より洗練されたパフォーマンス指向のキャンペーンを継続的に運営し、Criteo との連携を一歩ずつ拡大していく予定です。
Criteo は単にトラフィックを増やすためのメディアではなく、実際のコンバージョンを生み出す仕組みを設計するパートナーです。私たちは今後も、パフォーマンスに基づいた視聴者戦略を一緒に開発していく予定です。
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