今こそメディケイドプログラムでコミュニケーションを近代化する時です – ヘルスケアブログ

テレビショー60 Minutes、Roseanne、Designing Women and Murder、彼女はすべて共通していると書いていますか？ Nielson Media Researchによると、1991年から92年のシーズンのトップ10のプライムタイムショーでした。明らかに、アメリカ人が見たいものは34年後に変化しました。市場シェアの低下、ABC、CBS、およびNBCの主要なネットワークが経験したことがあり、ストリーミングサービスの劇的な成長がポイントを証明しています。選択したデバイスで見たいものを人々に見てもらい、ストリーミングサービスなどの新しいテクノロジーを使用して、見たいショーにアクセスすることは理にかなっています。 アメリカ人が従来のテレビのレガシーネットワークからのみショーを見ていると主張することは愚かなことです。しかし、これは基本的に、メディケイドマネージドケアプラン（計画）に1991年の連邦法をメディケイドの受取人と通信するときに強制することを強制したときです。

これが問題です。 1991年に制定された電話消費者保護法（TCPA）と呼ばれる連邦法は、テキストメッセージがメディケイドの受賞者を含むすべてのアメリカ人にとって主要かつ好ましいコミュニケーションモードであるにもかかわらず、州とテキストメッセージングを使用してメンバーと通信することを非常に困難にしています。 TCPAは、テキストが送信される前にテキストを受け取った人から許可を得るためにテキストを送信する州または計画を必要とします。 TCPAの違反は、各違反に対して大きな財政的罰則をもたらし、送信者が同意なしに故意にテキストを送信した場合、罰則は3倍になります。

メディケイドの受信者は通常計画に割り当てられ、計画を選択せず​​、その結果、TCPAに照らして、潜在的に膨大な財政的罰則が評価されているため、計画は受信者からテキストメッセージを送信することに同意しないという立場を取っています。そして、それが問題です。

テキストメッセージは、ほとんどのアメリカ人が今日コミュニケーションをとる方法です。米国の郵便（理由でカタツムリメールと呼ばれる）、電話（もう電話に応答する人？）、電子メール（数日または数週間の応答なしで行く可能性が高い）などの他のモダリティは、劇的に効果が低くなります。彼らは低所得であるため、多くのメディケイドの受信者はしばしば固定電話やラップトップを持っていません。彼らは、ヘルスケア関連のコミュニケーションを含む、すべてのコミュニケーションのために携帯電話に依存しています。テキストメッセージは彼らの好みであり、多くの場合、コミュニケーションの唯一の方法です。

行動する時間は今です。

したがって、（1）和解法の上院版で免除言語を取得することに焦点を当てましょう。（2）HHSおよびCMSと協力して、立法後のガイダンスが州を指示し、仕事要件プログラムを実装し、より一般的にコミュニケーションをとる際にベストプラクティスとしてテキストメッセージを含める計画を​​立てることに焦点を当てます。 要件。

6月と7月の2か月があり、上院での免除に対する行動を取得し、残りの年は仕事の要件プログラムに関する管理ガイダンスに影響を与えます。

メディケイドの受益者は、免除がメディケイド給付の不必要な損失を減らすための重要な戦略であるため、成功すれば最大の受賞者になります。

何ができますか？上院議員に電話して、州と計画がメディケイドの受信者とどのように通信するかを近代化することを支援するよう依頼してください。また、このブログ投稿をネットワークと共有してください。