メンタルヘルスの最前線で

「このアイデアは、大学時代に不安障害に悩まされた私自身の経験に基づいています。そのとき、私は公的医療の崩壊に気づき、民間療法にアクセスできるリソースを持っていた私は幸運だったと気づきました。私と同じようにサポートを受けられなかった人の立場に立つことが、解決策を探すきっかけになりました」とコンピューターエンジニアのポル・バルベルドゥ氏とともに同社の創設パートナーであるエネカ・イリバレン氏は説明する。

それを念頭に置いて、しかし明確な解決策はまだないまま、2023 年にイリバレン氏は、医療技術の世界大国とみなされているバスクの 2 つの病院での医療システムのデジタル化に関する研究の実施を担当するチームの一員として韓国を訪れました。この 3 か月間で、彼は、いかに多くの問題が完全ではなく、一人の専門家では治療できないかを目の当たりにしました。 「非常に受け入れがたい予後や、非常に限定的な病気があり、それらに苦しむ人々には心理的なサポートも必要です」と彼は説明する。

「活動を開始したら、まず私たちが座って、精神的健康上の問題の発見と初期のアプローチで中心的な役割を果たしているプラ​​イマリケアの医師、心理学者、精神科医、病院の管理者と話し、彼らの日常生活について学び、どこでどのように私たちが最も役立つことができるかを判断することでした」と彼は言う。最終的に、その答えは、まず専門家が最初の診断を行うための情報を得るために費やさなければならない時間をいくらか節約することであり、次に、希望する頻度でスケジュールを立てることができないフォローアップ訪問の間のギャップを埋めることでした。

この効果的で個別化されたサポートを提供するために、Nexi Health は他の 2 つのツールを組み合わせたツールを開発しました。 1 つ目は、患者が診察に来る前に話しかける仮想アシスタントです。彼女の名前はブルーナです。彼女は臨床形式を会話言語に適応させています。つまり、自然な方法で、彼は私たちに「調子はどうですか？」と尋ねるようになります。 「私たちはオープンフォーマットを採用しています。私たちは、あなたの睡眠状態を 1 時から 5 時まで評価してもらうのではなく、それをあなたの言葉で説明してもらいます。私たちはテキスト メッセージや音声でそれを行うことができ、実際、私たちの声の調子や、その後は顔の表情も評価できるように取り組んでいます」とイリバレン氏は明らかにした。少しずつ、質問ごとに、ブルーナは必要な情報をすべて取得するまでさらに深く掘り下げていきます。

そこで登場するのが 2 番目のツールです。このツールは、医学文献に従って収集されたすべての情報を分析し、構造化された方法で医療専門家に送信します。このようにして、医療専門家は、患者の最初の訪問時にすでに事前診断といくつかの推奨事項を持っており、その後、患者が適切と判断した場合にはそれを検証し、補完することになります。 「25人の専門家と架空の患者を対象に実施したテストでは、この事前診断で90％の精度を達成した」と同社の共同創設者は語る。同社は今年すでに実際の臨床現場でパイロットテストを開始している。この最初のステップの後、このツールは患者が必要とする継続的なモニタリングのサポートも提供します。医師が必要と判断した頻度でブルーナとの新しいインタビューをスケジュールできることに加えて、ユーザーは「アプリ」を通じていつでも自分の感情を記録できる日記を持つことができます。ここで提供される情報はシステムでも考慮され、警告信号が発生した場合に専門家にリアルタイムで通知を送信することが可能になります。

そして、当初のアイデアは公的制度の医療能力の向上を支援することだけでしたが、Nexi Health の推進者たちは、このツールを保険会社や製薬研究にも導入して、新しい治療法の臨床試験のモニタリングを改善できることを期待しています。