ヘイリー・ビーバー、クリス・ジェンナー: ギャブ・ウォーラー、高級品調達担当者、ファッション、有名顧客、ビジネスについて語る

オーストラリア生まれのファッション界の大御所が、ヘイリー・ビーバー、クリス・ジェンナー、ロージー・ハンティントン＝ホワイトリー、ソフィア・リッチー・グレインジなどの顧客名簿を誇る、自身の名を冠した高級品調達ビジネスを設立してから7年が経った。

それ以来、ウォーラーはシドニーからニューヨーク、ロサンゼルスに拠点を広げ、サンセット大通りを見下ろすウエスト ハリウッドのオフィスで仕事をしています (「ロサンゼルスは、私がいるべき場所のように感じます」とウォーラーは言います)。

成長を続ける彼女の帝国の最新部門は、ファッション調達テクノロジーの新境地を開拓するプラットフォームである Sourced By です。 「GMV が 100 万ドルを突破しました」 [gross merchandise value]」とウォラー氏はロサンゼルスの本社から話しながらこう述べた。

「ソーサー」は、小売業者やディーラーの複雑な世界的ネットワークを利用して、希少な、ヴィンテージの、または完売したデザイナーアイテムを見つけます。

ウォーラーの場合、彼女のやるべきことリストには、リッチー・グレインジのためにミュウミュウのラフィア・カウボーイ・ハットを見つけることが含まれていた。 Doechii にはフェンディのバゲット。そしてジェンナーにはアライアのサングラス。

31歳のウォーラーは、スタイルセットが何を着ているか、そして誰に似た服装をしたいかを最前列で知ることができる。彼女は、リクエストを促進する最も影響力のある人物の 1 人として、ヘイリー ビーバー (彼女もクライアントとして数えています) を挙げています。

“彼女は それ 女の子、彼女が着ているものは必ずリクエストが来るでしょう」とウォーラーはヘイリー効果について言います。

「彼女が履いていたクリーム色のシャネルの「てんとう虫」ヒールがあり、最近ではヴィンテージの時計を彼女に提供しました。

「このスペースにいるさまざまなヴィンテージディーラーと話すと、基本的にヘイリーがヴィンテージのアイテムを着る前と後で価格が急上昇します。シャネルのてんとう虫プレ [Bieber wearing them ]。おそらく800ドルくらいで買えるかもしれませんが、現在は2000ドルをはるかに超える値段で販売されています。

「彼女が世界に与えた影響だけでなく、 [sourcing] 要求はありますが、ヴィンテージ空間における商品の市場価値に対する彼女の影響力はありません。

「彼女は、私の顧客に最も大きな影響力を持っているセレブの一人です。彼女が何かを着ていれば、必ず依頼が来るでしょう。セレブの影響が大きいと言えます。」

ウォーラー氏はまた、リッチー・グレインジを顧客として数えており（「昨日でさえ、ソフィアにシャネルのジャケットを送りました」とウォーラー氏は言います）、購買習慣に大きな影響を与えています。

それからクリス・ジェンナーです。カーダシアンとジェンナーの家長のために、ウォーラーは特大のフィービー・ファイロのジャケットを調達しました。 「彼女はThe Rowが好きです。クリスに他に何かありますか？」とウォーラーは携帯電話をチェックしながら言います。 「ミュウミュウのメガネ、フィービー・ファイロの靴、アライアのサングラス。」

モデル、デザイナー、そして「イット」ガールのロリ・ハーヴェイも、ウォーラーの本の重要な名前です。

「数年前に共通の友人を通じてガブと知り合い、すぐに友達になりました。彼女はこれまで出会った中で最も優しい人の一人だったからです。そして、お互いのファッションへの愛が次のレベルに進みました」と、29歳のハーベイはこのマストヘッドに語った。

ロサンゼルスを拠点とするハーベイのために、ウォーラーはヴィンテージのフィービー・ファイロのコート、シャネルのパールのブーツを探し出しました。」[they] どこも売り切れでした」とモデルは述べ、プラダのスカーフ サングラスに「夢中」です。

「彼女の新しいものやホットなものを見るのが大好きです」 [Instagram] ストーリーがあるので、そこから多くのことを取得します。彼女に DM を送信し、その後すぐにそれが私の家に届きます」とハーベイは言います。

「あるいは、私がしばらく探していたものの見つからなかった作品のスクリーンショットを彼女に送ります。そして彼女は奇跡的にいつもそれを見つけてくれます。

「彼女はファッションの魔神のようなものです。」

原材料

昨年 3 月、ウォーラー氏は高級品調達業界に革命を起こすために設計されたテクノロジー プラットフォームである Sourced By を立ち上げました。

ウォーラーを創設者兼最高経営責任者として迎え、このベンチャー企業はニューヨークを拠点とする最高執行責任者と最高技術責任者を含む 3 人のチームに拡大しました。 「専用のテクノロジーとインフラストラクチャを導入しない限り、調達ビジネスである『Gab Waller』を拡大できないことは、以前から分かっていました」と彼女は言います。

「世の中に何があるのか​​、たくさんの調査をしました。すべてのリクエストを 1 つのプラットフォームでどこに記録できるでしょうか?

「多くの人が気づいていないことですが、舞台裏では、私は 6 つの異なるプラットフォーム間を行き来して、リクエストを記録し、クライアントに請求書を発行していました。

「私は自分自身にこう言いました。もっと簡単な方法があるはずです。そしてもっと見つけられるようにする必要があります。そしてそれが Sourced By の中核です。」

ウォーラーが「私が作りたいと思っていたものの最初の製品概要をまとめた」のは 12 か月前のことでした。

その結果、ファッション調達プロセスのあらゆる側面を合理化するオールインワン プラットフォームが誕生しました。

「これは、AI を使用してリクエストを自動的に記録することを意味します。これまでのように手動で記録する必要はなくなりました。これには、チーム メンバーの 1 人が 1 日あたり約 3 時間かかっていました」とウォーラー氏は説明します。

重要なのは、このテクノロジーが VIP 顧客には見えないことです。 「私たちが AI について、そして Sourced By で AI をどのように使用しているかについて話すとき、それは実際には、ソーシングで発生していながらクライアントにはまったく触れていない手作業の多くを排除することです」とウォーラー氏は説明します。

「私がプラットフォームを計画し、ソーシングのエコシステムの観点からズームバックしたとき、クライアントはソーサーにDMしたり、テキストメッセージを送信したり、電子メールを送信したり、WhatsAppで送信したりできることを望んでいます。そして私はそれを混乱させたくありませんでした。クライアント側は現状のままです。Sourced Byはバックエンドで起こったことすべてです。」

昨年 5 月に 10 人のユーザーを対象とした試験運用を行った後、同社は現在、さらに 3 名のスタッフを採用しています。しかし、ウォーラー氏のビジョンは、彼女自身の調達ビジネスを超えて広がっています。

「私は純粋にGab WallerのビジネスのためにSourced Byを構築したわけではありません。『Gab Waller』はSourced Byの最初の『クライアント』です。他の企業もこのテクノロジーを使用できるように、業界全体のために構築しています。」

新しいガード

帝国の調達部門、つまり元の Gab Waller ビジネスに戻りましょう。チームは、ニューヨーク、ロサンゼルス、マイアミ、テキサスなどの米国の主要市場を含め、スタッフ数を 10 人から 15 人に拡大しました。

「私たちはあらゆる場所から調達しています。在庫がどこにあるのか本当に興味があります」とウォーラー氏は言います。

「ニーマン・マーカス、サックス・フィフス・アベニュー、ブルーミングデールズ、ノードストロームから多くの商品を調達しています。もし彼らが私たちが探している靴を持っていれば、ミシガン州から在庫を引き出すかもしれません。」

ウォーラー氏は、調達業界が純粋に超富裕層だけを対象としているというのは「誤解」だと言う。初期の頃はそうでしたが、それ以来ウォーラーの顧客はさらに広がりました。

「次の投資バッグを探している多くの消費者がやって来るのが見えます」と彼女は言います。 「彼らは、それが時の試練に耐えられることを知っています。それが、私が受けているリクエストの大きな部分を占めていると言えます。

「初期の頃は、主に富裕層が対象でした。今では、このよりクラシックで静かな高級スタイルが見られるようになり、シャネルのバッグやボッテガ・ヴェネタのバッグに投資したいと考える消費者の増加が見られるようになりました。」

ウォーラー氏は、ヴィンテージのリクエスト数が「健全に増加」しており、愛用アイテムの需要の約 80% がセレブによって牽引されていると述べています。

「ガブ・ウォーラーの初期の頃、誰も愛されることを望んでいませんでした。 [Now] 特にヴィンテージを求めている新しい消費者層が現れてきています」と彼女は言います。

「私が考える原動力は、ヴィンテージが希少であるということです。それは 1 点ものです。クライアントは、『2000 年代初頭のあのバッグを手に入れたら、おそらく他の人がそれを手にすることはないでしょう』という考えを気に入っています。」

主要高級品市場の価格上昇もこの変化に拍車をかけている。

「新しいシーズンを選択するのではなく、そのバッグをより良い価格で購入するためにヴィンテージを選択する顧客もいます」とウォーラー氏は説明します。

「そして過去 2 年間、多くの [luxury] 住宅はアーカイブからインスピレーションを得ています。新しいコレクションでもヴィンテージスタイルを頻繁に参照しているのを目にするようになり、ルイ・ヴィトンでさえ当時のような象徴的なコレクションを再導入しています。

「ヴィンテージに対する新たな意識と、『ああ、オリジナルが欲しい』という欲求が生まれたと思います。高級ブランドはヴィンテージの需要がいかに強いかに気づいており、パイの一部を欲しがっているのです。」

ウォラー氏は、セレブリティのトレンドを超えて、高級品市場におけるより深い変化を特定した。それは、シャネルのマ​​シュー・ブレイジーから、ボッテガ・ヴェネタのブレイジーの後任となったルイーズ・トロッターまで、クリエイティブ・ディレクターの力が高まっていることである。

「消費者はブランドに恋をするだけでなく、クリエイティブディレクターにも恋をするので、最近の膨大な変化がこれらのブランドの売上に影響を与えています」とウォラー氏は説明する。

ディオールのジョナサン・アンダーソン、グッチのデムナ、バレンシアガのピエールパオロ・ピッチョーリなど、高級メゾンの指揮を執る最近の動きを受けて、ウォラー氏は安定化が待っていると予測する。

「今、そして来年以降を見据えて、ブランドにとって、それがブランドのビジョンであるという点でクリエイティブ ディレクターとの公平性を築くことが非常に重要な時期になるでしょう。そして彼らにその役割に定着してもらいましょう」と彼女は言う。

「私たちは今、ある程度の寿命を迎えることになるでしょう…なぜなら、私がクライアントの何人かを直接知っているからです。彼らは、時にはブランドそのものよりも、クリエイティブ ディレクターに従います。彼らは自分たちのビジョンに従い、彼らから商品を購入します。」

その一例は、チェメナ・カマリのもとでフランスのボヘミアン・レーベル「クロエ」が復活したことだ。

「クロエは素晴らしい人です。現在のクリエイティブディレクターになる前、 [I] クロエへのリクエストは一度もありませんでした。残念ながら停滞していました。本当にエキサイティングな出来事は何も起こりませんでした」とウォラー氏は述べています。

「今では、それは完全に高騰しています。彼らが自分自身を証明し、そのブランドに慣れていく時間を確保することが重要です。」

ウォーラーにとって、究極の贅沢とは、最新のトレンドを追うことではなく、デザイナーが購入する「着用あたりのコスト」を計算することです。

「自分が購入したものをいくつか思い出してみると、確かにトレンドにハマりました」とウォーラーは言います。

「そのアイテムを最大限に活用したいので、クローゼットにしまったままにしたくないのです。」

彼女の日常のワードローブに欠かせない多用途なシルエットに重点を置き、実用性を最優先にしています。

このアプローチは、ザ ロウやボッテガ ヴェネタのような静かな高級ブランドの「知っていれば知っている」という魅力を擁護します。

調達女王にとっての価値は、ロゴのないデザインの微妙な柔軟性と、カモではなく本物を身に着けることから得られる自信にあります。

「ファッションガールたちは、古典的なザ・ロウのスタイルを知っています」とウォーラーは言います。

「The Row のバッグを買うと、それがオリジナルだとわかるので気分が良くなります。それは考え方です。それはあなたの気分です。」

当初は次のように出版されました オーストラリア輸出のガブ・ウォーラーはいかにして高級ファッション界の最も強力な秘密兵器になったのか