バグザッパーがAmazonに群がっている

これを機能ではなく、バグザッパーと呼びます。

Mozilla が所有する Fakespot のデータによると、消費者がショッピング サイトでの偽レビューや詐欺を見分けるのに役立つサービスで、過去 3 年間で Amazon でのバグザッパーの出品数が異様に増加していることがわかります。 同時に、Fakespot は、この製品カテゴリに対する否定的または信頼性の低いレビューの数の増加を記録しました。

Mozilla の Fakespot 創設者兼ディレクターである Saoud Khalifah 氏は、バグザッパーは、e コマースにおける最近のトレンドが収束した一例にすぎないと述べています。つまり、Amazon.com でのサードパーティ販売者の出品数の増加、低コストでの販売を求める販売者の増加です。利益率の高い商品や、販売者が疑わしいマーケティング コピーやレビューを大量に作成しやすくする生成 AI ツールなどです。

「現在、『偽物』が何を意味するかについて、誰もが異なる種類の判断をしています」とカリファ氏は言う。 「たとえば、書籍のカテゴリーでは、著者が友人や家族にレビューを残すよう依頼しているのを目にするかもしれませんが、それを不誠実だと考える人もいるかもしれません。 しかし、この特定のカテゴリであるバグザッパーを見ると、これはゲームオーバーの領域です。 それは詐欺販売者の農場のお気に入りの製品の 1 つです。」

Khalifah氏によると、バグザッパーはFakespotが最近Amazonで調査したハードウェア製品の数少ないカテゴリの1つで、製品リストと信頼性の低いレビューの両方が増加しているためだという。 Fakespotが調査したバグザッパーのリストは必ずしも完全な詐欺ではなく、購入者は依然として実際のバグザッパーを受け取りますが、Fakespotの分析によると、否定的なレビューは一部の製品が宣伝通りに機能しないことを示していると述べています。

星が低いレビューの中で、購入者はバグザッパーが実際の昆虫を殺す機能のない単なるグローライトであると頻繁に不満を述べています。 Fakespot はまた、バグザッパーのレビューの中にさまざまな製品の誤ったレビューが掲載されていることも発見しました。 あるバグザッパーには何百ものレビューがありましたが、そのほとんどはコンデンサーモーターファンについて書かれていました。 別のバグザッパーのリストには、ペンや紙製品のレビューがありました。

アマゾンの広報担当マリア・ボスケッティ氏は声明で、アマゾンでの買い物は「安全で、本物で、信頼できる」と述べた。 彼女は、その店が幅広いアイテムと視点を提供し、しっかりとしたポリシーとガイドラインを持っていると付け加えた。 「当社の技術は、販売されているすべての製品のコンプライアンスを継続的にスキャンしており、当社の管理によって製品が検出されなかったことが判明した場合は、直ちにその製品を削除し、管理を改善します」と彼女は述べました。

今週アマゾンは新しいブランド保護レポートを発表し、その中で同社は昨年、ブランド保護に12億ドル以上を投資し、店内での偽造品、詐欺、その他の形態の不正行為を阻止することに専念する1万5000人以上の従業員を雇用したと述べている。 。 同社は、不正行為の兆候を見つけるために、毎日製品ページに試みられた数十億件の変更をスキャンしていると述べています。

報告書は、Amazonの店舗にある商品の数が増え続けており、そのことがブランドセーフティの管理をより複雑にしていることを認めているが、画像認識や偽造品検出技術などのツールにより、正規品や偽造品を見分けることが可能になっていると述べている。 アマゾンはまた、偽造品を特定し押収するために、中国の法執行機関を含む国境を越えた法執行機関とも協力していると同社は述べている。

驚くほど似ている

Fakespot は、機械学習を使用して e コマース サイトの製品詳細と製品レビューをスキャンし、通常は取り込んだシグナルに基づいて「信頼性グレード」を割り当てます。たとえば、製品リストに「D」グレードを割り当て、次のことを示します。その分析によれば、「レビューの 68% は信頼できる」ものの、「レビューのコンテンツの品質は低い」ことがわかります。 また、買い物客が Amazon の評価と比較できるよう、独自の評価を表示することもあります。 Amazon で 4 つ星評価の製品でも、Fakespot では 2 つ星しか得られない場合があります。

Fakespot ツールは、一部の人が次のように考えているため、過去に批判されてきました。 曖昧さ その手法と、正規の販売者に不当なレッテルを貼る可能性について。 アマゾン Appleへのロビー活動に成功した Fakespotは、誤解を招く情報を提供したとして、3年前にApp Storeから削除した。 その後、Fakespot は Fakespot Pro Browser および Fakespot Lite として App Store に再登録されました。