ドイツ人はオンラインで信頼できる健康情報を求めています – Healthcare Startups Germany

現在、ほとんどの人が健康に関する答えをオンラインで探しています
質問。しかし同時に、彼らの多くは、ソーシャルメディアプラットフォームやAIチャットボットによって提供される情報の真剣さと質に疑問を抱いています。新しいインターナショナルとともに
ベルテルスマン財団は、信頼できる情報源を促進し、デジタル医療情報の信頼を強化する「InfoCure」イニシアチブに貢献したいと考えています。

ドイツの人々は、インターネット上の高品質で信頼性の高い健康情報を強く望んでいます。ベルテルスマン財団が委託した代表的な調査によると、93% がオンラインの健康および医療コンテンツの品質保証が重要であると考えています。この重要な理由はおそらく、ビーレフェルト大学による最新の「ヘルス リテラシー調査」(HLS-GER 3) が示しているように、ドイツ国民の 71% が自分のデジタル ヘルス リテラシーを低いと評価していることです。多くの人は、オンラインの健康トピックに関する情報が信頼できるかどうかを判断するのが難しいと感じています。

近年、健康情報を検索するためのオンライン ソースの重要性が大幅に高まっています。ベルテルスマン財団による現在の分析では、調査対象者の 87% が健康または医療トピックに関する情報をオンラインで検索していると述べています。女性は男性よりもこれを行う頻度がわずかに高く (91 ～ 83 パーセント)、教育レベルの高い人は教育レベルの低い人よりもこれを行う頻度が高くなります (95 ～ 77 パーセント)。検索エンジンは最もよく使用されるソースです。検索エンジンを知っている人のうち、87% が健康関連の情報を検索するために検索エンジンを頻繁または時々使用しています。医療ポータルの利用率も高く、医療ポータルについて知っている人の 54% が頻繁または時々利用しています。 AI チャットボットの場合は 40 パーセント、メッセンジャー サービスの場合は 36 パーセント、ソーシャル メディア プラットフォームの場合は 29 パーセントです。ベルテルスマン財団の専門家によると、これらのチャネルの使用はここ数カ月で大幅に増加しました。

デジタル医療情報の品質に対する疑問

しかし同時に、デジタルオファーが健康や医療に関する質問に答えるのに十分信頼できるかどうかを疑問視する人も少なくありません。回答者の 59% は、ソーシャル メディア プラットフォームで健康関連のコンテンツを検索するときに、頻繁または時々、誤った情報を与えられていると感じると述べています。この目的で検索エンジンを使用している人の割合は 47%、AI チャットボットの割合は 41% です。対照的に、医療ポータルで情報を検索した人のうち、誤った情報を頻繁に、あるいは時折受けると感じている人はわずか 26% でした。

「健康問題に関する虚偽の情報や誤解を招く情報は、個人レベルでも社会レベルでも大きな損害を引き起こす可能性があります。そのため、インターネット上で信頼できる健康情報源を作成し、さらに開発し、透明性のあるラベルを付けることがこれまで以上に重要です」とベルテルスマン財団のダニエラ・シュワルツァー最高経営責任者（CEO）は言う。

中心的な課題: デジタル空間における信頼の確立と維持

「デジタル空間では、ほとんどの人にとって情報の評価は特に困難です。信頼できるコンテンツは、ソーシャルメディアを通じて急速に拡散する可能性のある大量の誤解を招く情報と競合します。したがって、信頼を確立し維持することがデジタル変革の中心的な課題です」と、ベルテルスマン財団の健康専門家セバスチャン・シュミット・ケーラー氏は強調します。

デジタル医療情報の品質を確保し、誤った情報の拡散を抑制することを目的として、ベルテルスマン財団は、ゲズンハイト・エスターライヒ GmbH およびスイス カリウム財団と共同で、非営利イニシアチブ「InfoCure」を立ち上げました。彼女は、科学に基づいた指標に基づいて健康情報提供者を客観的に審査する国際的な認証システムを創設したいと考えています。この証明書は、デジタル プラットフォーム、検索エンジン、AI アプリケーションが信頼できる健康コンテンツを認識できるようにすることを目的としています。目的は、これらの情報源のリーチを拡大し、誰もが信頼できる情報に簡単にアクセスできるようにすることです。

出典: ベルテルスマン財団