日本で立ち往生した船が故障し、旅程が空中に投げ出された100人以上のオーストラリアのクルーズ船乗客が、ようやく再び動き始めた。
スペクトラム・オブ・ザ・シーズは、日本の複数の港に寄港する7日間のクルーズを経て、土曜日に上海に戻る予定だった。
上のビデオをご覧ください: 日本でクルーズ船が故障
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しかし、ロイヤル・カリビアンが「計画外のメンテナンス」と呼んだため、船は予定よりも数日間横浜に停泊した。
船は水曜日に上海に向けて出発し、土曜日に到着する予定だった。
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その代わり、111人のオーストラリア人を含む4000人以上の乗客が月曜日まで帰国しないと告げられた。
日曜日、ロイヤル・カリビアンの広報担当者は7NEWS.com.auに対し、船は横浜を出港し、約束通り月曜日に上海に到着すると語った。
オーストラリア人のスティーブ・ダーミッツェルさんとカレン・ダーミッツェルさんは先週、7NEWSに対し、自分たちのパスポートは乗組員と一緒にあり、下船は許可されなかったと語った。
「彼らは私たちを日本の土地に入れることを許さないでしょう。過去 16 日間で、私たちは 5 回も日本の土地にいたのに、不思議です」とスティーブは言いました。
ダーミッツェル夫妻は、クルーズ船の運航側からの連絡が不足していることに旅行者が不満を抱いていると語った。
「しかし、彼らは私たちに十分な情報を提供しません。そして、ロイヤル・カリビアンが本社で処理しているため、米国時間のせいで時間(遅れ)も発生すると言っていると非難しています」とカレン氏は語った。
同社は、中断された旅行の再予約に乗客1人当たり600ドルを提供した。
ダーミッツェル夫妻は、費用を賄うのに十分ではないが、保険が適用されていると述べた。
クルーズは先週末に上海で出発し、神戸、大阪、横浜の港に寄港した。
ロイヤル・カリビアンの広報担当者は「遅れて申し訳ない」と述べた。
担当者は「ご迷惑をおかけしたことをお詫びし、直接ゲストと連絡を取っている」と述べた。
外務貿易省は、「予定外の修理」により遅れた同船に多数のオーストラリア人が搭乗していたことを認識していると述べた。
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