インドの技術大手TCSレイオフ2,830億ドルのアウトソーシングセクターのヘラルドAIシェイクアップ

インドのアウトソーシング大手タタコンサルタントサービスの12,000を超える雇用を削減するという決定は、2830億ドルのセクターから今後2〜3年で約50万人の雇用を排除する可能性がある、より広範なAI燃料の傾向の開始を示しています。

TCSは、AI関連の生産性の向上ではなく、労働力の2％をスキルの不一致に脱却する動きを抑えましたが、専門家は、インドのトップの民間雇用主が史上最大のレイオフを労働集約型セクターに登場することの始まりと見なしました。

約12,200 TCS中および上級管理職の仕事が失われます。

インドで中流階級を創設する上で重要な役割を果たしてきた業界は、基本的なコーディングから手動テストや顧客サポートまで、AIがすべてに使用されていることをますます見ています。

このセクターは、2025年3月現在、567万人を雇用し、インドのGDPの7％以上を占めています。それが作成する直接的および間接的な仕事と、世界で5番目に大きい経済で促進する車からホームへの消費により、大きな乗数効果があります。

歴史的にインドのエンジニアの大半を吸収してきましたが、AIが増加すると、エクセシがより多くの効率を発揮し、多くの現在の従業員が不足している新しいスキルを要求するにつれて変化します。

「私たちは、私たちが知っているようにホワイトカラーの仕事を変える大規模な移行の真っin中にいます」と、シリコンバレーに本拠を置くConstellation Researchの創設者兼会長のRay Wang氏は、より多くのレイオフがカードにある可能性が高いと警告している他の専門家を反映しています。

最も脆弱な従業員には、最小限の技術知識を持つ純粋な人々、バグのテストまたは識別を担当し、クライアントにソフトウェアを配信する前にユーザーフレンドリーを確保することを担当する従業員、および基本的な技術サポートを提供し、ネットワークとサーバーがうまく機能しているインフラストラクチャ管理スタッフが含まれます、と専門家は言いました。

「約40万から500,000人の専門家は、スキルがクライアントの需要と一致しないため、今後2〜3年にわたって解雇されるリスクがあります」と、Tech Market Intelligenceの創設者Gaurav Vasuは述べ、これらのレイオフの約70％が4〜12年の経験で労働者に影響を与えると付け加えました。

「これ（TCSのレイオフに起因する恐怖）は、観光、豪華な買い物に対する消費者の需要を傷つけ、不動産などの長期投資を遅らせる可能性がある」とVasu氏は述べた。 TCSとそのピアスインフォシー、HCLTECH、Tech Mahindra、Wipro、Ltimindtree、およびCognizantは、13〜25年の経験を持つ430,000人以上の労働者を集合的に雇用しています。

「現時点では、彼らは大きな脂肪の中間層のように見えるかもしれない」とXphenoの共同設立者であるKamal Karanthは言った。

IT企業はどれも、コメントを求めてロイターの質問に応答しませんでした。

「コストの最適化がニューディールの勝利の重要なドライバーであるため、クライアントは生産性の利点を求めています。これは、AIの養子縁組の増加のためにも成長している傾向です。これにより、同数の従業員との仕事や同じ仕事をする必要があります。

適応または腐ります

レイオフの前に613,000人以上の労働者がいたTCSは、7月下旬の発表で、新しいテクノロジーに投資し、新しい市場に参入し、クライアントとそれ自体のために大規模なAIを展開し、労働力モデルを実現することにより、「将来の準備」になることができると述べました。

AIの採用に結び付けられたレイオフの数と、影響を受けた従業員を再展開できなかった理由について、ロイターの質問には答えませんでした。

「これは非常に壊滅的なニュースです」と、最新のレイオフの影響を受けたコルカタを拠点とする45歳のTCS従業員は言いました。 「私の年齢の人々が新しい仕事を得ることは非常に困難です。」

TCSにまだいる他の人たちは、最近の四半期の上級従業員の平凡なパフォーマンスボーナスを心配しています。これは、個人的な状況や過去のパフォーマンス、オンボーディングの遅延、およびレイオフによって引き起こされる感情的な混乱に関係なく、誰かがプロジェクトなしで可能になる可能性のある新しい「ベンチポリシー」です。

「これらの開発はすべて、私のような中間の人々の士気を奪いました」とプネに本拠を置くTCSの従業員は言いました。インドのアウトソーシングセクターは、1990年代から重要な雇用エンジンであり、何百万人ものエンジニアに上向きのモビリティを提供しています。

しかし、インフレと米国の関税の不確実性に刺され、裁量的支出を延期し、より良いコスト管理を要求するクライアントとして、収益の成長は最近弱まりました。 「AIと自動化が企業の運営方法の核心に移行するにつれて、ハイテク産業は変曲点にあります」と業界の身体Nasscom氏は述べています。

過去の技術革命の間、混乱は組織レベルで感じられました。 「AIを使用すると、初めて、自分自身を再発明または再スキルするための個人に責任があります」と、元テックマヒンドラCEOのCP Gurnani氏は言いました。

公開 – 2025年8月9日10:21 ON IS