イケアは賃金の引き上げで従業員の離職率の問題を解決した

小売業は、厳しい労働条件、予測不可能なスケジュール、低賃金などの理由で、他の多くの業界よりも離職率が常に高い。しかし、 COVID-19 パンデミック 近年のインフレの上昇により、問題はさらに悪化するばかりです。

ブルームバーグによると、イケアは2022年までにさまざまな理由で毎年約6万2000人の従業員を失うことになる。従業員のほぼ3分の1にあたる。同社と労働組合連合との間の対立が激化し、世界中のイケア473店舗の多くで士気が低下しているという。

イケアの製品設計とサプライチェーンを担当する間接部門、インターイケアグループのジョン・アブラハムソン・リング最高経営責任者（CEO）は、2020年9月にCEOに就任した際、従業員の引き留めが最優先事項だったとブルームバーグに語った。米国、英国、カナダの店舗では離職率が30％を超えており、インドでは福利厚生が乏しいため、出産後に従業員が定期的に会社を辞めていると同氏は語った。

退職問題を解決するために、イケアは賃金の引き上げなど、従業員にとって最も重要な問題に全力で取り組んだとリング氏は同メディアに語った。 従業員の柔軟性の向上、そして従業員の仕事を楽にするために新しいテクノロジーを統合します。

その甲斐あって、イケアの全世界の離職率は2022年8月の22.4%から2024年4月には17.5%に低下したとブルームバーグは報じている。米国だけでも、自主退職者は2022年の従業員の約3分の1から1年後には約4分の1に減少したと同メディアは伝えている。

従業員の希望とニーズを優先する ビジネスインサイダーが以前報じたように、これは人々を留まらせるための重要な方法である。最近の調査では、 充実した育児給付 従業員の生産性が向上し、投資収益率が向上します。

イケアの改革は大規模ではあるが、完璧ではない。ブルームバーグは、日本のイケア店舗では労働市場の逼迫により離職率が上昇し、フランスでは労働争議により離職率は高いままだと報じた。

しかし、まだ上昇傾向にある 料金 小売部門の離職率を見ると、イケアが離職率の面で本当の変化を起こし始めたことが分かる。