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2026-01-06 19:40:00
価格がリアルタイムで上下するダイナミックプライシングは、航空券やホテルの部屋の予約方法をすでに変えています。
現在、デジタル値札がスーパーマーケットの棚に並ぶ中、一部の専門家は、食料品の価格も同様のモデルに従うことができるのではないかと疑問を抱いている。
次回地元のスーパーマーケットに行くときは、値札をよく見てください。何か新しいことに気づくかもしれません。 Lidl と SuperValu はどちらも、従来の印刷ラベルを電子棚ディスプレイに切り替えました。
デジタルタグは電子インクを使用しているため紙と区別がつきにくいが、技術は全く異なる。
では、店内のすべての商品に個別の価格ラベルを印刷する時代が過去のものだとしたら、それは消費者にとって何を意味するのでしょうか?
値札は、1800 年代に初めて登場したとき、革新的な概念でした。導入前は、販売者が顧客ごとに異なる価格を請求する可能性があり、買い物をすることが困難でした。価格ラベルの登場により、すべてが変わりました。
「新しいデパートではすべてに値札がついていたので、誰もが同じ金額を請求されました。それは消費者の味方でした」とダブリン工科大学小売管理上級講師のダミアン・オライリー氏はプライムタイムに語った。
ダミアン・オライリー氏、TUD小売管理上級講師
しかし、テクノロジーにより、店舗での価格管理の方法が変わり始めています。
電子棚札
小売ソリューション会社である Mercury Retail Services は、全国のさまざまな店舗に電子棚ラベル (ESL) を提供しています。
マネージングディレクターのギャリー・ドイル氏は、今後 3 ～ 5 年間でこのテクノロジーが事実上すべての店舗に導入されるだろうと予測しています。
ドイル氏によれば、小売業者は紙や労働力の節約だけでなく、在庫管理の効率向上からも恩恵を受けるという。価格変更はオンラインポータルを使用して即座に行うことができます。
デジタルディスプレイの控えめでローファイな外観は、顧客がそれらに気付かなかった可能性があることを意味するとドイル氏は述べた。
「それは、それ自体が組み込まれているため、顧客には気づかれない優れたテクノロジーの兆候です。」
Mercury Retail Services は、全国のさまざまな店舗に ESL を提供しています
しかし、デジタル値札の導入により、そのようなテクノロジーが将来どのように使用されるかについて、より広範な疑問が生じています。
米国最大のスーパーマーケット運営会社の1つであるクローガーが2024年に電子価格設定の導入を開始したとき、エリザベス・ウォーレン上院議員は、この動きが価格つり上げにつながる可能性があると懸念を表明した。
クローガーはこの主張を否定し、店舗に動的価格モデルを導入する計画はないと述べた。
アイルランドでは、スーパーバリュとリドルの両社がプライムタイムに対し、動的価格設定には電子値札を使用していないと語った。リドル社は自社の価格が市場で最も低いと述べ、スーパーバリュ社の運営会社マスグレイブ社はデジタルタグは効率性と持続可能性のためのものだと述べた。
ダイナミックプライシングとは何ですか?
動的またはリアルタイムの価格設定は、顧客が支払ってもよい金額を反映するように価格を調整することで、企業が収益を最大化するのに役立ちます。需要が高く、顧客がより多く支払う用意がある場合は価格が上昇し、需要が低い場合は販売を促進するために価格が下がります。
劇場のマチネやバーやレストランのハッピーアワーなどの変動価格設定とは異なり、ダイナミック価格設定では、コンピューター処理によって価格が頻繁かつ急速に変化します。
これは航空券、ホテル、一部の管轄区域ではライドシェアや Uber などのタクシー アプリで一般的です。
これはアイルランドやヨーロッパの法律では定義されておらず、ほとんどの場合禁止されていません。
しかし、同じモデルが ESL を使用してスーパーマーケットに導入される可能性はどのくらいあるでしょうか?
米国で行われた最近の学術研究では、たとえ高インフレの時期であっても、デジタル値札がスーパーマーケットのリアルタイムの価格高騰につながったという証拠は見つかっていない。
カリフォルニア大学サンディエゴ校とテキサス大学の共同研究は、匿名の大手小売業者から提供されたデータに基づいており、デジタル価格ラベルの使用前後で価格のパターンがほぼまったく同じであることが判明した。
ダブリン工科大学のダミアン・オライリー氏は、スーパーマーケットが価格つり上げをしているとみなされた場合、風評被害が生じる可能性があると指摘する。
オライリー氏は「スーパーマーケットは非常に低い利益率で運営しており、ロイヤルティを築くために消費者に何を提供しているのかを非常に意識する必要がある」と述べた。
オライリー氏はさらに、「スーパーマーケットがあなたに求めているのは、より多くの商品を購入し、スーパーマーケットでより多くのお金を使うことだ」と付け加えた。
一部の大手スーパーマーケットでは最大 20,000 個の商品を販売しているため、ダイナミックプライシングの実装が非常に複雑になっています。
「他の小売店ではそれが起こっているのを見ることができましたが、商品の量と価格の透明性を考慮すると、スーパーマーケットではそれが非常に困難です。」
オンライン小売業者
スーパーマーケットは透明性の制約を受ける可能性がありますが、オンライン小売業者は非常に異なる条件の下で運営されています。
世界最大の小売業者であるアマゾンは、1日に250万回価格を変更していると伝えられている。
Prime Time は最近、Amazon.ie で 20 個の商品が入ったバスケットを追跡し、わずか 1 か月間に 79 件の価格変動を発見しました。
全く変わらない品物もあったが、赤ちゃんのおしりふきの箱など、ほぼ毎日変化する品物もあった。多くの場合、変更はわずか数セントでしたが、その頻度が高かったため、累積的な影響は数日間で 1 ～ 2 ユーロの変動につながりました。
アマゾンはプライムタイムへの声明で、「当社は、Amazon.ieの全製品カテゴリの幅広い製品の公開価格を監視し、顧客に良い価値を提供することが知られている他の関連小売業者の価格と照合している」と述べた。
Prime Time は、Amazon.ie で 20 個の商品が入ったバスケットを追跡しました
「このようにして、Amazon.ie を通じて販売および発送される幅広い製品を、お客様が同等またはさらに安い価格で購入できるようにしています。」
声明ではまた、サイト上の製品の多くは独自の価格を設定する独立系のサードパーティ販売者によって販売されていると指摘した。
コンサートチケット
2024 年 8 月、オアシス再結成ツアーのダブリン公演のチケットがこのモデルを使用して販売され、ダイナミックプライシングが話題になりました。伝えられるところによると、ファンはスタジアムの同じセクションの座席に対して異なる価格を請求されたという。
チケット販売に関する競争・消費者保護委員会 (CCPC) の調査が進行中です。現行の消費者法では、情報に基づいて購入するために十分な詳細情報を顧客に提供することが求められていることから、調査は透明性と公平性に焦点を当てる可能性が高い。
「消費者はイライラしていると思うが、実際は需要と供給の状況だ。チケットの需要が非常に高かった」と商法・メディア法の分野で実務を担当する経験豊富な上級弁護士ローナン・ラプトン弁護士はプライムタイムに語った。
「不正行為があったことを示唆する証拠は何もない。単純に、その段階で選択できるチケットが特定の価格のチケットだけだったというだけだ」とラプトンSC氏は述べた。
チケットの主要販売者によるダイナミックプライシングを禁止するフィアナ・フェール法案は、オアシスの訴訟が起こるまで保留されているが、ラプトンSC氏は完全な禁止は必要ないかもしれないと示唆した。
「私たちには消費者を保護するための法律があり、卸売り業者のダイナミックプライシングを一律に禁止するのではなく、こうした法律の整備や改正を検討すべきかもしれない」と同氏は付け加えた。
Ronan Lupton、サウスカロライナ州、商法およびメディア法の分野で実務を担当
CCPCはプライムタイムに対し、オアシスの捜査は進行中であるためコメントできないと語った。
スーパーマーケットに関しては、食料品店や他の小売店がダイナミックプライシングを導入した場合でも、既存の消費者保護法が引き続き適用されると指摘した。
「明確で透明な価格設定は消費者保護法の基礎であり、静的か動的かを問わず、価格設定メカニズムは法律に準拠する必要があります。」
表示される価格にはすべての税金と手数料が含まれている必要があり、棚にある価格は消費者がレジで請求する価格と一致しなければならない、と同紙は述べた。
企業観光雇用省の広報担当者は番組に対し、ダイナミックプライシングは現在消費者法に基づいて許可されているものの、「動向を注意深く監視している」と語った。
「CCPCが現在進行中の（チケット）調査の結果は、さらなる政策や立法措置が必要かどうかを決定する重要な要素となるだろう。」
また、ダイナミックプライシングに関する協議を含む、提案されているデジタル公正法に関連して、欧州レベルでの変更が今後起こる可能性があります。
今年後半のアイルランドのEU議長国期間中に、新たな法律の提案が予定されている。
ルイーズ・バーンとプロデューサー兼ディレクターのジュヌヴィエーブ・ブレナンによるこの主題に関するレポートは、1 月 6 日午後 9 時 35 分からのプライムタイム版、RTÉ One と RTÉ Player で放送されます。
#いつかスーパーマーケットの通路に登場することはあるだろうか