米国における高い依存症率、メンタルヘルス危機の増大、そして過剰摂取と自殺の日々の報告に直面して、サウスダコタ州スーフォールズにある地域トリアージセンターは、世界中で再現できる新しいケアアプローチを考案した。世界。
ザ・リンクと呼ばれるこのセンターは、メンタルヘルスの危機や依存症に苦しむ人々に年中無休のケアとサポートを提供しており、患者の多くはネイティブアメリカンと有色人種が占めている。
市、郡、および州内最大の医療機関 2 つとの官民パートナーシップであるトリアージ センターは、危機に陥った国民を法執行機関や病院の救急部門からそらすのに役立ちました。警察や病院の救急部門には、思いやりのある個別対応を提供する設備が十分ではありませんでした。一人ひとりに必要なケア。
真の成功物語
開設以来、センターの文化的に配慮したケアのアプローチにより、拘留（麻薬/アルコール緊急時の法執行機関による拘留）の数が 90% 以上減少しました。
アベラ・マッケナン病院および大学保健センターのザ・リンクの臨床プログラム・マネージャーであるケルシー・シャルダ氏が、この成功事例についてプレゼンテーションを行う予定です。 HIMSS24 グローバルカンファレンス＆展示会 3月。
「急性期の精神衛生と依存症ケアに対する文化的に配慮したアプローチ」というセッションでは、このような劇的な成果をもたらした危機の安定化、離脱管理、断酒のためのセンターの技術を、他のコミュニティでどのように再現できるかに重点を置きながらレビューします。 。
「このセッションの最も重要な焦点は、医療の世界ではまだかなり新しい概念であるコミュニティトリアージセンターの概念と、それがどのようにしてコミュニティのニーズに最適に適応できるかという概念に注意を向けることです」とシャールダ氏は述べた。 。
「地域トリアージセンターは、依存症や急性の精神的健康危機を経験している人たちに、病院や刑務所から遠ざける代替ケアの場を提供することができます」と彼女は続けた。 「依存症とメンタルヘルス 私たち一人ひとりに触れます 何らかの形で。 本当の目標は、コミュニティベースのリソースで苦労している人々を、温かい手助けを通じて結び付けることです。」
アプローチを適応させる
オープン以来、スタッフはアプローチを適応させ、各個人にとって最適なものを見つける必要がありました。 HIMSS24 セッションでは、The Link で提供されるサービスだけでなく、学んだ教訓、成功、課題についても話します。
「メンタルヘルスと依存症のケア」 単一の組織の壁内では対処できない「個人全体をケアし、最も適切なリソースにつなぐには、複数のコミュニティパートナーとの関わりが必要です」とスジャーダ氏は語った。
「適切なタイミングで、適切な環境で、個人を最も適切なケアにつなげることが重要です」と彼女は続けた。 「このセッションを終えて各人に最も望んでいることは、自分たちのコミュニティ内でのトリアージセンターがどのようなものであるかについて心を開いてもらうことです。」
彼女は、この組織がベストプラクティスを調査し、全国のさまざまなコミュニティと協力して、この弱い立場にある人々にどのようにサービスを提供しているかを調査したと付け加えた。 ザ・リンクの結成に先立って、関係者のグループは全国の多数のトリアージセンターを視察しました。 それぞれの企業は、サービスを提供する人口、支払い源、満たされていないリソースに基づいて、少しずつ異なる方法で行動しました。
専門家からのアドバイス
このようなセンターの設立を検討している同業他社は、設立プロセスだけでなく継続的な評価にも多様なコミュニティ利害関係者のグループを参加させる必要があるとシャールダ氏はアドバイスしました。
「さまざまな政府機関が経験していることや、満たされていないニーズについてさまざまな意見を得るのは貴重な情報です」と彼女は述べた。 「彼らをプロセスに参加させることで、彼らの賛同も得られます。The Link の開発全体を通してこうした関係を築いてきたことは、問題解決に役立ち、パートナーのところに行って支援を求めることができるようになりました。」
「私たちのコミュニティのほぼ80％は白人ですが、リンクでサービスを提供している人口は主にネイティブアメリカンです。」と彼女は結論付けました。 「異文化に対応する専門知識を持つパートナーのおかげで、文化に配慮したケアを提供する上で創造性を発揮することができました。」
「急性期のメンタルヘルスと依存症ケアへの文化的に配慮したアプローチ」は、3月12日火曜日の正午から午後1時まで、オーランドのHIMSS24のW330Aルームで開催される予定です。 詳細と登録。
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