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「200ユーロ以上請求された」：ヴィンテージ顧客が予期せぬ銀行引き出しを非難、他のブランドも影響を受ける

1769714460 数十ユーロ、一部の人には数百ユーロという驚きの「支払い」…今週水曜日以来、オンライン中古品販売アプリケーションの複数のユーザーが ヴィンテッド 知らない間に銀行口座からの引き出しを非難する。ソーシャルネットワーク上では、プラットフォームの数十人の顧客が不当な控除を非難しており、その金額は古い注文やすでに支払われた注文に相当します。 「昨日、購入代金として 108 ユーロが引き落とされました。明らかに、2022 年の購入時の口座引き落としのバグです。アカウントに注意してください」とインターネット ユーザーが警告 の上。「私は200ユーロ以上を請求されましたが、他の人にはそれ以上の請求を受けました」と、このプラットフォームの別のユーザーは付け加えた。 「1か月間何も買わなかったにもかかわらず、Vintedの口座引き落としのせいでクレジットカードをブロックしなければならなかった」と別の顧客は書いている。イタリアとポルトガルのインターネットユーザーも同様の事実を非難した。Devred顧客も影響を受けるル・パリジャンから連絡を受けた同社は、これらの不当な控除の存在を確認した。 「この技術的インシデントは Vinted に限定されませんでした。この分野の複数の企業に影響を与えました」と彼女は言います。「当社の決済プロバイダーとの技術的インシデントにより二重支払いが発生したことについて、影響を受けた会員の皆様に通知されていることを確認しました。当社は会員の皆様を安心させたいと思います。該当する会員には自動的に払い戻され、支払い情報は安全に保たれます。」と同社は付け加えたが、影響を受けた顧客への払い戻し期限は明記されていない。ビデオグッチ、バーバリー…リサイクルショップにおける高級品の悪い計画これらのエラーの影響を受ける販売プラットフォームは Vinted だけではありません。メンズ プレタポルテ ブランドの Devred にも、ブランド名で行われた支払いが銀行から引き落とされているのではないかと懸念する顧客からの電話が複数件ありました。「これらは、2024 年に行われた古い購入に関連付けられた借方です」と Devred のデジタル ディレクター、ジェレミー ブルゾシュチックは説明します。このエラーは当社からのものではなく、当社の銀行である Crédit Mutuel Arkéa からのものです。 Devred ではこれらの取引に関するデータを保持しておらず、何人の人が影響を受けているのか正確にはわかりませんが、私たちが受け取ったフィードバックは非常に多くあります。 »したがって、理由は不明ですが、Crédit Mutuel Arkéa は、顧客が 1 年以上前にすでに支払った金額を再度引き落としたことになります。 「原則として、すべての顧客は今晩返金されるべきです」とジェレミー・ブルゾシュク氏は言う。このまったく予期せぬ出費に関連して当座貸越が発生した場合、そのうち何人が銀行手数料を請求されることになるのか、現段階ではわからない。払い戻しは「数日以内に」この異常は、ブルソラマ銀行、ポピュレール銀行、エパーニュ行政庁、またはクレディ・クーペラティフ銀行の利用中に発生します。…