「私たちが成功できるのは、地域の価値観とつながっているからです」

簡単ではありませんが、我々は非常にうまくやっています。 スペインの通信市場は、わずか 8 年間で世界価値が 30,000 ユーロから 210 億ユーロに減少しました。 激しい競争の結果、顧客当たりの平均収益は大幅に減少しました。 顧客がサービスよりも価格を優先する低コスト市場を除けば、成長している企業は Parlem だけです。

あなたはバレンシアで Aproop ブランドを展開しており、数カ月前に、自社のビジネス モデルを他の地域、さらには海外でも再現する意向を発表しました。 これらのプロジェクトはどの時点で行われますか?

Aproop は、バレンシアの国で買収した 3 つの会社が合併して誕生しました。 私たちは新しいブランドを立ち上げ、カタルーニャ語を優先するように言語を変更し、低コストの企業から、競争力のある価格で優れたサービスを提供する企業へと移行しました。 反響は非常に良く、昨年は目覚ましい成長を遂げました。 これは私たちが拡大を楽しみにしているモデルであり、数週間以内にスペイン王国内の他の地域への拡大を発表すると思います。 しかし、私の意志はヨーロッパ、特にフランスとイタリアで成長したいということですが、ここにはまだ多くの機会があり、すぐに成長することができます。

2022年にはジローナでいくつかの企業運営を行っていましたね。 最も重要なことの 1 つは、Infoself の買収でした。

これにより、クラウド ソリューション、サイバー セキュリティ、システムによってビジネス分野での存在感が得られ、これらのソリューションを他の地域にも拡張できるようになりました。

また、Ecolium Energia SA を Empord から買収し、再生可能エネルギー分野への参入を果たしました。 それから 2 年も経たないうちに、あなたはこの事業部門を売却することを決定しました。 いかなる理由で？

当社がそれに投資したのは、電気通信市場で当社が持ち帰るサービスのクロスセルが増加し、これにより顧客離れ率の低下につながると考えたからです。 どちらも起こっていません。 私たちはエコリアムの売上高を 4 倍にしましたが、私たちが考えていたほどの相乗効果がないため、継続することに意味があるとは考えていません。 業界の大企業がそれを行っており、私たちもその戦略を真似しましたが、12 か月以内にそれに気づき、修正しました。

Olot では、地元のオペレーターである Xartic を買収しました。

はい、この作戦やその他の活動のおかげで、バル・デ・カンプロドンから半島の最東端であるカダケスまで独自の光ファイバーを持っていると言えます。そこで私たちが最初にファイバーを引き込んだのです。

また、ジローナ出身の起業家が推進する Zonetacts との合弁事業を立ち上げ、企業向けチャットを開始しました。 体験はどうでしたか？

まだ活動中ですが、多国籍企業が存在する市場でこの種のソリューションと競争するには多大なコストがかかるため、私たちはこれをどうするかを検討しています。

エコリアムのような決定では、意思決定を行う際にスタートアップ企業のように行動しているように感じられます。

私は多国籍企業、主にアングロサクソン企業で 20 年間働いてきましたが、彼らの考え方を理解しています。 決断を下さないと間違いを犯します。 そして、決定が間違いだった場合は、すぐに戻って変更してください。 ビジネスのテンポは機敏かつ迅速でなければなりません。

光ファイバーの導入には非常に費用がかかりますか? 独自のネットワークを持つことがあなたにとって優先事項ですか?

導入コストは低下しており、他の人が到達していない場所、またはほとんど到達していない場所に到達することが優先されています。 カタルーニャの住民の 94% はすでに光ファイバーにアクセスできます。

2021 年 6 月に上場されましたが、貸借対照表はどうなっていますか?

買収の一部を株式で支払うため、私たちは資金を調達し、成長することができました。 一方で、透明性と監査が義務付けられ、費用はかかりますが、外部への説明には厳格さが求められます。

あなたはジローナ FC の最も古いスポンサーの 1 人です。 どうやってバランスをとるのですか？

私たちがジローナFCをスポンサーするのは今年で3年目ですが、契約はまだあと1年残っています。 当時2部リーグに所属していたジローナが数年前に私に説明したとき、彼らは中堅チームで1部リーグに定着するつもりであり、ヨーロッパの大会でプレーするために戦うという野心を持っていると語った。そのプロジェクトを信じていました。 私たちは、大きなチームと競争したいと考えている小さなチームとして、彼らの価値観を共有しています。 私たちはこの関係にとても満足しています。 ジローナのスポンサーを始める前、パルレムはジローナに顧客の 9% を抱えていましたが、現在では 15% となり、人口比をはるかに上回っています。

この割合は、ジローナではカタルーニャ語の社会的使用が平均よりも高く、パルレムがカタルーニャ語への取り組みの旗印であるという事実にも影響されている可能性があります。

はい、しかしカタルーニャ語の社会的使用も、たとえばテール・ド・レーブルでは非常に重要です。 私たちの成功は、この地域に対する私たちの取り組みによるものだと信じています。 マーケティングの第一人者であるフィリップ・コトラー氏は、企業はその地域の社会的価値観と再び結びつく必要があると述べた。 これが私たちがパルレムで行っていることです。

それでロイヤルティ率が説明できるでしょうか?

OCU によると、当社はスペイン王国全土で顧客サービスのナンバー 1 企業です。 私たちの秘密？ 非常に優れたサービス、公正、透明かつ正直な価格、そして当社のブランドを言語、文化、地域と結びつけているため、非常に強い感情的なつながりが得られます。

あなたの業界に影響を与える法律は、大規模な多国籍企業に有利なものですか?

スペイン政府は、政府に最も近い大企業に有利な立法を行っています。 いつもそうだった。 これはパンデミックの最中にモバイルとファイバーポータビリティを禁止し、西側諸国で唯一の国として禁止されたときに見られました。 そして現在、政府がサウジ投資ファンドのテレフォニカへの参入を阻止したいと考えていることから、その傾向はさらに顕著になっている。

カタルーニャの大手通信事業者はなぜ統合できなかったのか

電気通信の観点から見ると、カタルーニャは富が抽出される地域です。 現在、小規模な事業者は約 80 社あり、当社は最も新しい事業者の 1 つであるにもかかわらず、最大規模の事業者の 1 つです。 私たちは集中の藁人形になりたいと考えています。そうしないと、他の地域の企業の手に渡ってしまうからです。 私たちは、それに関わるオペレーターになりたいと考えています。

他の分野でも同様のことが起こっています。 カタルーニャの多くの企業が多国籍企業や投資ファンドに売却されています…

私たちはパラドックスを生きています。 バルセロナはヨーロッパで 5 番目に多くのスタートアップ企業が存在する都市であり、特にテクノロジー分野での投資にとって最も魅力的な都市の 1 つです。 しかし、生涯実業家たちは事業を売却して、観光や産業など生産性の低い分野に投資している。 古いお金は保守的になってきましたが、新しいお金はまだ新興段階にあります。 今後 20 年で、バトンを引き継ぐ新たな起業家たちが登場することになるでしょう。彼らは技術部門出身であり、バルセロナを南ヨーロッパの経済首都として位置づけるべき人物です。