大病院中心の医療サービスの脱皮…地域の医療・福祉サービスの変貌
LMS活用教育を通じて専門人材強化に重点
ウィナーネットキム・ギョンエ代表。写真=ウィナーネット。
コロナ19以降、人口構造の変化や技術発展などで医療と福祉産業が急速に変化している。過去、大型病院中心の医療システムとは異なり、地域社会内で適切な医療・福祉サービスを受けることができる環境が徐々に位置づけられているのだ。
これに対し、ウィナーネットのキム・ギョンエ代表は、△地域社会中心の世話体系強化△技術と融合した医療と福祉サービス△専門人材教育と役割強化などの方向に発展していると分析した。
キム代表は「医療と福祉産業は技術、人材、そして地域社会の融合を通じて統合的で持続可能な方向に発展している」とし「このような変化はすべての人々が尊厳と安定を維持し生きていける環境をつくっていく」に貢献するだろう」と説明した。
カトリック大学病院を含む多くの大学病院と療養病院で臨床および保険請求関連業務を経験した看護師出身のキム・ギョンエ代表は、2010年に医療と福祉専門職業能力訓練機関ウィナーネットを設立した。
WINNETの設立についてキム代表は「現場で勤務し、医療と福祉現場で必要な専門性と実務知識が絶えず変化していることを体感した」とし、「オフライン教育だけではこのような要求を満たすことが難しいという点に注目し、オンライン教育こそ時代の要求を解決する鍵だと思った」と話した。
彼の予測通り、現在医療と福祉分野が急速に変化している。これにより、病院は医療情報管理及び実務に対する教育を、医療関連従事者は自己啓発のための教育を受けようとするニーズが高まっている。
キム代表はウィナーネットを「医療と福祉現場で必要な専門知識と実務能力を体系的に提供するために作られたプラットフォーム」と紹介し、「迅速に変化する医療・福祉産業で従事者が新しい環境に適応して成長できるように支援する」が核心目標」と話した。
WINNERNETは7000以上の職業能力訓練機関のうち、医療と福祉を専門とする数少ない機関だ。
16日、キム・ギョンエ代表と医療及び福祉産業の未来、ウィナーネットの青写真についてインタビューを行った。
– 看護師をやめてウィナーネットを設立することになったきっかけが気になる。
▲カトリック大学病院を含むいくつかの大学病院と療養病院で約8年間臨床および保険請求関連の現場業務を経験した。
当時、医療と福祉現場で必要な専門性と実務知識が絶えず変化していることを体感し、理論と実務を結びつける体系的な教育の必要性を切実に感じた。
ところが、オフライン教育だけではこのような要求を十分に満たすことが難しいという点を感じ、オンライン教育こそ時代の要求を解決する鍵だと考えた。
もちろん、事業初期には看護師として慣れていなかった行政、経営、顧客管理といった新たな挑戦に直面し、困難も多かった。しかし、看護師として体得した慎重さと細心さは事業運営で大きな資産となった。
教育を通じて人々により良い機会を提供し、医療・福祉産業の質的成長を支援したいという風が看護師から実業家に転換することになったきっかけで原動力になったと考える。
▲先に医療及び福祉産業が急速に変化しているとした。
-過去の医療サービスが病院中心になされたならば、今は日常の中で健康と世話を提供する訪問看護のような地域ベースの医療および福祉サービスに変貌している。
このような現象が起こる理由は、人口構造の変化に由来すると考える。専門家たちは来る2025年なら韓国は65歳以上の人口が全体の20%を超える超高齢化社会に進入すると予想している。
今でも人口構造変化に伴う新しい動きを日常で簡単に感知することができる。例えば、若い世代が主顧客層だったカフェに大人たちがたくさんいることを見ることができる。これは人口構成の変化だけでなく、大人の社会的参加と活動範囲が徐々に拡大していることを示す事例だ。
このような現象により、医療と福祉も地域基盤が中心となっている。維持できるように助けるというメリットがある。
-コロナ以来、医療・福祉産業が大きく変わった。
▲コロナ以降、医療と福祉産業はいくつかの重要な方向に発展している。まず地域社会中心の世話体系強化だ。多くの人々が「エージングインプレイス（Aging in Place）」を望んでおり、老後にも自分が住んでいた家や地域社会でお世話になりたい。
これにより、訪問看護や訪問療養などのサービスがより重要になっている。この変化は便宜を超えて、家族の負担を減らし、地域社会の役割を拡大する肯定的な影響を及ぼしている。
次に、技術と融合した医療と福祉サービスだ。
LMS（学習管理システム）のようなプラットフォームは、医療と福祉人材を教育しつなぎ、地域社会中心の医療福祉教育システムを支援する上で重要な役割を果たしている。医療サービスのプロセスを合理化するのに貢献します。
最後に専門人材教育と役割強化だ。今後、現場で患者と直接コミュニケーションする看護師、療養保護士などの専門人材が重要になる見通しだ。
LMSを活用した体系的な教育は、彼らが変化する環境に適応し、より高いレベルの医療サービスを提供するのを助けます。
その結果、医療と福祉産業は技術、人材、地域社会の融合を通じて統合的で持続可能な方向に発展しています。この変化は、すべての人々が尊厳と安定を維持し、生きていくことができる環境を作り出すのに貢献します。
ウィナーネットキム・ギョンエ代表。写真=ウィナーネット。
-ウィナーネットを紹介してほしい。
▲ウィナーネットは、医療と福祉現場で必要な専門知識と実務能力を体系的に提供するために作られたプラットフォームである。だ。
WINNERNETは教育事業とコンサルティング事業の2つを主力で運営されている。まず教育事業は、雇用労働部事業主還付職務教育と医療機関従事者が実務に直接適用できる医療特化資格証過程を提供する。
特に保険請求のように現場で必ず必要なテーマを扱い、学習者が実質的な力量を育てるのを助けている。これらすべてのコンテンツは現場の実際のニーズを反映して独自に開発されており、看護師や病院の従事者がより専門的で実質的な教育を受けることができるように支援している。
コンサルティング事業は、医療機関の経営効率の向上と質的向上を目指し、医療経営コンサルティング、再請求及び適正性評価、認証コンサルティング等を提供する。
病院の収益創出を支援するために独自に開発されたシステムを通じて、病院の運営に必要なデータを体系的に管理・分析することを支援し、病院の体質改善と運用効率化に貢献している。
ウィナーネットは単に教育プラットフォームにとどまらない。医療機関とのコラボレーションにより、医療従事者の力量強化だけでなく、病院経営の改善までも併せて、現場の実質的な問題解決を図っている。
また、このようなノウハウは、ウィナーネットの訪問看護事業である「清潭院再加福地センターフランチャイズ事業」につながり、拡大し、訪問看護・訪問療養分野などでも実質的かつ専門的な支援を提供している。
-他の職業能力訓練機関とは異なり、医療及び福祉関連教育に特化したようだ。
▲創業初期から医療及び福祉産業従事者の具体的な問題を解決し、現場で必要な支援を提供することに注力してきたからだ。
特に医療と福祉産業は生命と直結した高度な専門性が求められるとともに、病院の実質的な運営問題と地域病院の活性化という現実的な課題にも直面している。
病院管理者と看護師が病院の運用効率を高め、患者により良いサービスを提供するのを助ける教育とコンサルティングは、ウィナーネットの重要な強みの1つです。このため、医療・福祉分野に特化した教育とソリューションを提供することに注力している。
また、今後も医療と福祉産業の質的成長を図り、地域病院が活力を取り戻して現場でより効果的に機能できるように支援することに焦点を合わせる計画だ。
今後、これまでノウハウを基盤に、他の産業でも職務教育を拡大する可能性を検討している。
-療養病院のための特別プログラムを提供すると知っている。
▲療養病院は4年に1回行われる認証評価のほか、毎年下半期6ヶ月間適正性評価を準備しなければならない。質支援金」を受け取るが、下位５％機関は全ての加算が排除される還流機関に分類される。評判とも直結する重要な評価だ。
しかし、評価期間が長く、毎月様々な評価指標を管理しなければならないため、準備過程で困難が多い。特に患者管理と行政業務を並行して評価準備まで行うのは容易ではない。
実際に療養病院で勤務するとき、患者管理と行政業務を並行して適正性評価を準備することに対する困難を直接経験した。よく理解している。
そのため、ウィナーネットのソリューションは単にデータを整理して管理することにとどまらず、評価過程全体を効率的に運営できる体系を提供することができた。
ウィナーネットのコンサルティングプログラムにより、評価準備プロセスの複雑さを軽減し、病院の管理者が効率的に評価指標を管理し、問題を事前に予測して解決することができます。
また、病院は評価準備過程で負担を軽減し、患者管理と行政業務にさらに集中することができ、上位評価を受けてより良い運営環境を構築する可能性を高めることができる。
ウィナーネットキム・ギョンエ代表。写真=ウィナーネット。
-医療機関のコンサルティングはどのように提供されるか。
▲コンサルティングは大きく4つの分野に分かれる。まず、認証コンサルティングは、医療機関が認証評価の準備に必要な詳細な基準を満たすことができるように体系的なガイドを提供します。病院ごとに置かれた状況に合わせたカスタマイズ支援により評価項目を明確に理解し、効果的に準備できるように支援する。
適正性評価の準備は、病院が評価項目を効率的に管理できるように支援し、評価過程で発生しうる問題を事前に把握し、解決策を提示することにより、評価結果を改善し、病院の運営効率性を高める。できる。
医療費分析は、病院の財政状態と運用効率を診断し、収益構造を改善し、財政的安定性を確保することに焦点を当てています。病院の収益創出の根本的な問題を特定し、実質的な改善の方向を提案する。
最後に、模擬現地調査コンサルティングは、実際の調査に先立ち、病院の問題点を事前に点検し、必要な補完策を用意できるように支援する過程だ。この過程を通じて病院は現地調査に対する準備を徹底し、安定性と信頼性を高めることができる。
-生成型AIを活用して教育コンテンツを制作する教育機関が増えている。
▲AI技術は単に学習を補助する道具ではなく、医療と福祉現場で実質的な問題を解決できる強力な資源になることができると信じる。
そのため、私たちも生成型AIを活用し、医療機関の従事者にさらに革新的でカスタマイズされた学習経験を提供するために、様々なプロジェクトを進めている。
まずAIベースの学習プラットフォームを開発している。このプラットフォームは、学習者の学習パターン、理解度、および実務で必要な能力を分析し、個人のカスタマイズされた学習経路を提示します。
例えば、看護師が特定の患者群を管理するために必要なスキルと知識を体系的に学習できるように、リアルタイムでコンテンツを推薦し、学習過程を最適化する。これにより、学習者は短時間で最大の効率を得ることができます。
また、生成型AIを活用した仮想シミュレーションコンテンツも強化している。保険請求プロセス実習や適正性評価準備などの複雑な業務を仮想環境で練習するように設計している。
このシミュレーションは、現場で発生する可能性のあるシナリオに基づいてリアルタイムのフィードバックを提供します。これにより学習者は問題解決能力を育て、実際の現場で業務を遂行することができる。
特に、ウィナーネットは、生成型AIを活用した文書分析および自動化技術にも注目している。例えば、病院が適正性評価を準備する過程で必要な膨大なデータを分析し、整理する業務をAIが支援することができる。これにより、病院管理者と職員の業務負担が大幅に減り、より重要な患者管理と運用効率化に集中することができる。
WINNETは今後もAI技術を活用し、学習者と医療機関が直面した問題を解決し、学習と実務を結ぶ橋の役割を果たすだろう。多くの人々が成長するのを助けます。
-2025年ウィナーネットの事業目標は何か。
▲2025年ウィナーネットは教育とコンサルティング、そしてシルバー産業を合わせる総合ソリューション企業に跳躍することを目指している。
まず教育分野では良質の医療人材を養成することに焦点を当てている。
これにより、看護師、病院管理者、療養保護士など医療現場で求められる専門性を備えた人材を養成し、医療・福祉産業の質的成長を図りたい。
次に、コンサルティング分野では病院運営の安定化のための支援を拡大する。分析など既存のコンサルティングノウハウをもとに病院の経営効率性と安定性を高める総合ソリューションを提供する計画だ。
これと共に清潭院再加福祉センターを通じて新しいシルバー産業の可能性を開いていく計画だ。 WINNERNETのノウハウを基に、清潭院再加福地センターフランチャイズを拡大し、訪問看護やケアサービスの専門性と信頼性を高めることに貢献する計画だ。
特に、看護師が創業を通じて新たな機会を持てるように支援する予定だ。
ウィナーネットの最終目標は、単に事業的成功を超えて、教育を通じて良質の医療人材を育て、コンサルティングを通じて医療機関の安定化を助けることであり、清潭院のようなプラットフォームを通じて国民すべての健康と幸福を図る一軸を担当したい。やろう
イ・サンウォン記者sllep@etnews.com
#技術人材地域社会融合を通じて医療と福祉産業が発展予想ウィナーネットキムギョンエ代表