Paul Jaglowski、フィードトレイル – ヘルスケア ブログ

Feedtrail は、新しい種類のカスタマー エクスペリエンス企業の 1 つです。 ほとんどの医療経験は紙の調査で収集され、最終的には H-CAPS と Star 評価に帰着します。 これらは、プロバイダーやプランの支払い方法にとって非常に重要ですが、おそらく実際に起こっていることをあまりうまく反映しておらず、実際に何が起こっているのかについて組織やスタッフに非常に悪いフィードバックを与えることになります。 また、患者が素晴らしい仕事をしたスタッフに直接肯定的なフィードバックを与える機会も与えられていないため、患者は自分の仕事に満足することができると考えられます。 Feedtrail はこれらすべてを解決するために取り組んでいます。 創業 CEO 兼最高戦略責任者の Paul Jaglowski から完全なデモと説明を受けました。マシュー・ホルト