Airbnbは、オレゴン州のホストが人種的偏見に逆らってゲストの名前を見るのをブロックします| Airbnb

オレゴン州のAirbnbレンタルホストは、同社が発表した新しい計画によると、予約を承認する前にゲストの名前を見ることができなくなります。

ポリシーの更新は、現時点ではオレゴン州に固有のものであり、オレゴン州ポートランド地域の3人の黒人女性が、州の公共施設法に違反して人種差別を許可した名前と写真のレンタルサイトの使用を主張した訴訟から生まれました。 。

訴訟は2019年に解決され、Airbnbは今週、1月31日から、予約が確認されるまでゲストのイニシャルのみが表示され、その後はフルネームが表示されることを発表しました。 同社によれば、このアップデートは少なくとも2年間有効になるという。

「現在進行中の作業の一環として、このプロセスから学んだことを取り入れ、バイアスと戦うための将来の取り組みを知らせるためにそれらを使用します」と同社は付け加えました。

Airbnbでの差別に関する苦情は目新しいものではありません。 2015年と2016年には、ハッシュタグ#AirbnbWhileBlackが配布され、プラットフォームのユーザーの一部が経験した人種差別を強調しています。 多くの黒人ユーザーは、オンラインで名前を変更するか、一般的なプロフィール写真を使用するまで、予約を拒否されることについて話し合いました。 一部の人々は、白人の個人の写真を使用することでシステムをゲーム化できることに気づきました。

2016年にハーバードビジネススクールの研究者が実施した調査では、データを通じてこれらのストーリーが確認されました。 アメリカの5つの都市で6,400件のAirbnbのリストを調査した後、この調査では、「アフリカ系アメリカ人の名前がはっきりしているゲストからのリクエストは、白い名前の同じゲストよりも約16%少ない」と結論付けています。

オレゴン州の政策は良いスタートを切ると主張したが、Airbnbの人種差別の終わりとして調整を予告すべきではないと警告した。

「差別を測定することは差別をなくすために重要であると信じており、すべてのテクノロジー企業がその責任を負うべきだと考えています」と人種司法組織Color ofChangeの副シニアキャンペーンディレクターであるジョニーマティアスは述べています。

変更が意味のあるものであるかどうかを知るために、マティアスは続けました。企業は結果を測定し、その結果を透明にする必要があります。 言い換えれば、その効果を裏付けるために数字なしでジェスチャーをすることは役に立ちません。 「オレゴン州にこの訴訟を規定した特定の公共施設法があることをうれしく思います」と彼は付け加えました。 「しかし、この特定の変更が確実にするための最も重要な変更であるかどうか [they’re] Airbnbプラットフォームでの差別に対処するため、調査が行われたかどうかしかわかりません。」

ほとんどの新興技術プラットフォームと同様に、規則や規制は、それらが管理することになっている技術に追いつくことがよくあります。 彼らの研究で、ハーバードの研究者は、Airbnbを使用する小規模の家主では、大規模なアパートを借りる家主など、伝統的な家主を支配する差別禁止住宅法が失われることが多いと指摘しました。

Airbnbは、名前と写真を完全に廃止することに抵抗し、サイトのコミュニティの感覚を高めると主張しました。 しかし、同社はプラットフォームの偏見と戦うためにいくつかの措置を講じています。 2018年には、予約が承認されるまでゲストのプロフィール写真を非表示にすることを発表しました。 また、すべてのホストとゲストがAirbnbコミュニティコミットメントに同意する必要があります。これは、「Airbnbを使用するすべての人が差別なく敬意を持って他の人を治療することを要求する」ものです。 そして2020年に、AirbnbはProject Lighthouseを立ち上げました。これは、Color of Changeやその他の公民権団体とともに、独自のプラットフォームでバイアスを測定するために作成されたイニシアチブです。

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