アメリカン航空のフライトの乗客は、従業員がロサンゼルスからの片道便で電動車椅子を積み忘れたため、オーランド空港でほぼ 5 時間立ち往生したと語っています。
23 歳のシャビ サンティアゴは Insider に次のように語っています。 . これが私の可動性です. これらは私の足のようなものです.
サンティアゴは、彼女の悲惨な旅行体験と、航空会社のミスのためにパートナーや友人を含むグループ全体がどのように出発できなかったのかを詳述するTikTokビデオを作成しました. その後、動画は 260,000 回以上再生され、口コミで広まりました。
米国運輸省の報告によると、障害のある乗客からの苦情が 108% 増加しました。 2019 年 5 月には 76 件の苦情がありました。 同じ月に、それは 158 に増加しました。
サンティアゴは、彼らの障害が常に彼らの飛行機への不安を引き起こしていることを共有しました.航空会社によって破損、損傷、または紛失された補助器具。」
サンティアゴはまた、航空会社のスタッフがパートナーと向き合うのではなく、パートナーとしか話さなかったことに怒りを込めて語った。私に何かを説明していた。」
ビデオを投稿して以来、サンティアゴは、彼らが受け取った肯定的なフィードバックは、彼らが見られ、聞かれていると感じるようになったと語った.私たちが怒っていても、押し付けていても、それは問題ありません。」
彼らはビデオを作成して、「健常者と同じくらい多くのスペースを占有し、できる限り同じことを行うために必要なサポートとアクセスを求めて、求めても求めなくても、何の問題もありません。旅をし、生き、存在し、人生を楽しむための健康な人々. 私たちはそれらのものに値する.
