顧客の反発を受け、一部のLGBTQ商品の削除を目指す

ターゲット社は火曜日、小売大手が顧客の反発に直面したため、店舗からLGBTQフレンドリーな子供服の一部を撤去すると発表した――同社のトップがソーシャルメディアでの騒動を一蹴した数日後のことだ。

ミネアポリスに本拠を置くこのチェーン店は、プライド月間を前に全国的に「調整」が行われた主な要因の一つは、一部の顧客が従業員と暴力的な衝突を起こしたためだと述べた。

ターゲットの広報担当者は「今年のコレクションを発表して以来、チームメンバーの勤務中の安全感や幸福感に影響を与える脅威を経験してきた」と述べた。 「こうした不安定な状況を踏まえ、最も重大な対立行為の中心となった品目を削除するなど、計画の調整を行っている。」

ターゲットは、性別適合手術を受けていないトランス女性が恥部を隠すことを可能にする「タックに優しい」女性用水着を撤去するかどうかについては明言を避けた。

激怒した買い物客は、 ソーシャルメディアに動画や画像を投稿し、水着の販売を行った同社を非難した 「股間をしっかりカバー」する商品や、幼児や子供向けの虹色のワンジーもある。

同社の広報担当者はAP通信に対し、「タックに優しい」水着は大人用サイズのみで提供されており、子供用コレクションにはそのラベルは付いていない、と語った。

保守的なハックルを引き起こした他の子供向けの商品には、「プライドの大人のドラッグクイーン「カティア」」、「トランスジェンダーの人々は常に存在します！」などと書かれたTシャツが含まれます。 そして「ガールズ・ゲイズ・ゼイズ」。

同社によると、撤退対象となるLGBTQブランドの1つは、オカルトや悪魔をテーマにしたLGBTQの衣類やアクセサリーをデザイン・販売するロンドンを拠点とする会社Abprallenだという。

ターゲットの広報担当ケイラ・カスタネダ氏はロイターに対し、「批判は広範囲に及んでいる」と語った。 「人々はフィードバックを届けてくれています。建設的な批判としてフィードバックを共有する人もいますが、彼らは私たちが下した製品の決定には同意しません。」

この反転は、ターゲットの最高経営責任者（CEO）ブライアン・コーネル氏がLGBTQコレクションを擁護し、象徴的なビールブランドのバドライトやエンターテイメント大手ディズニーも巻き込んだ「目覚めた」資本主義に対する抗議に反発した後に起きた。

コーネル氏は「これらはビジネス上の正しい決断だと思う。それは社会にとって正しいことであり、我々のブランドにとっても素晴らしいことだ」と語った。 先週のフォーチュンのポッドキャスト「Leadership Next」。

同社がLGBTQ商品の一部を廃止すると発表するまで、ターゲット株は火曜終値時点で3％以上下落していた。

全国1,900以上の拠点で45万人以上の従業員を抱えるコーネル氏は、同社の戦略は多様化する顧客基盤に応えることを目的としていると述べた。

「DE&I から私たちが行ったこと [diversity, equity, and inclusion] 観点から言えば、それは付加価値をもたらします」とコーネル氏は語った。

「それは売上の向上に役立ち、チームとゲストの両方とのエンゲージメントをさらに高めることができます。これらは今日の当社のビジネスにとってまさに正しいことです。」

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