多くの大手小売業者は大幅な値引きを行っており、今年のホリデー シーズンの早い段階で、棚や倉庫から余分な在庫を一掃しています。 しかし、在庫の実質的なオーバーハングがない他のものも、期待するようになった買い物客を満足させるために、通常よりも大きな販売を提供しています.
販促を在庫一掃ツールではなくマーケティング手段として使用する小売ブランドは、魅力的な取引や割引による顧客獲得のメリットと、残りの年を通じてブランド価値を保護することのバランスを取る必要があります。 しかし、大企業はブラック フライデーが始まる前に価格を最大 50% 引き下げており、今シーズンはそれがより難しいと考える人もいます。
「私たちは 18 年間ビジネスを続けてきましたが、20% に達したのはこれが初めてです。 [off]ブルックリンを拠点とするファイン ジュエリー ブランド Catbird の創設者である Rony Vardi 氏は、過剰在庫を持たず、今年までは通常、ホリデー シーズンに顧客に 15% の割引を提供していたと述べています。 「受信トレイに届くメールはすべて、『60% オフ』、『30% オフ』、『50% オフ』… 15% だけでは十分ではないと感じました。」
今年の初め、小売業者は、スポーツウェアや家庭用品など、パンデミック初期のお気に入りの在庫が多すぎることに気付きました.在庫は、昨年のホリデーシーズンの出荷遅延の危機と、Covidから新たに解放された顧客からの熱狂的な需要の後、先制的に蓄積されました.制限。
現在、小売業者はさまざまな問題に直面しています。インフレと経済に関する消費者の不確実性により、一部の支出が抑制され、サプライチェーンのボトルネックが緩和され、年末に過剰在庫が残っていると Vivek Astvansh 氏は述べています。インディアナ大学のマーケティングおよびデータ サイエンスの教授。
「昨年は供給が少なく需要が高かったが、今年はまったく逆だ」とアストバンシュ教授は語った。 「膨大な備蓄があり、企業はそれを処分するために大幅な割引を行っています。」
このミスマッチは、財務責任者やアナリストが「高度なプロモーション環境」と呼ぶものを作り出しており、すでに一部の大手小売業者の利益率を圧迫しています。 デロイトの米国小売・流通部門のバイスチェア兼リーダーであるロッド・サイズ氏によると、顧客は今年の早い段階でより強力なプロモーションを目にすることに慣れているため、深刻な過剰在庫のない一部の企業は、買い物客の期待に追いつくために大幅な値下げを迫られている.
「「2」が前に付いていない割引は、おそらく現時点では誰も注目しないだろう」とサイドズ氏は語った。 知識の豊富な買い物客は、ホリデー シーズン以外でも、バウチャー コードやニュースレターのサインアップ プロモーションなどのオンライン オファーを通じて、最大 20% の割引を受ける方法を見つけることに慣れている、と彼は付け加えました。
前年にはスニーカーメーカーのオールバーズが 株式会社
プロモーションを介してのみマーケティングに足を踏み入れました。 2022 年にはないと、チーフ ブランドおよびプロダクト オフィサーのケイト リドリーは述べています。
「世界が変わった今、私たちは彼らがいる場所で人々に会いたい.」
「今年は四半期ごとに 1 つのプロモーション イベントを開催しました。これは、顧客の反応を読み、それらのプロモーションの瞬間に私たちがどのように現れるかという筋力を構築できるようにするためです」と彼女は言いました。
消費者直販の小売業者として名を馳せ、2021 年に上場した同社は、11 月初旬から最初の「1 組購入すると 2 組目が 15% オフ」の取引を行っており、最大ブラック フライデーの特定のアイテムが 50% オフ。
「必ずしも在庫レベルに基づいているわけではありませんが、競争力を確保したいという私たちの考えに基づいています」とリドリー氏は言いました。 「今、世界は変わっています。私たちは、彼らがいる場所で人々に会いたいと思っています。」
ジェニファー・ポーター、家具および家庭用品会社 Arhaus の最高マーケティング責任者 株式会社、
は今月投資家に、同社は昨年の同時期よりもわずかにプロモーションを強化しており、今シーズンは他の小売業者と同様にプロモーションを前倒ししたと語った。
「将来的には、これが長期的なプロモーション戦略の変化とは考えていません」とポーター氏は述べています。 「これは、この年末商戦のピーク時に起こったことへの反応です。」
すべての企業が値引きの渦に巻き込まれているわけではありません。 Matthew J. Reintjes 氏、クーラーとドリンクウェアの会社、Yeti Holdings の社長兼最高経営責任者 株式会社、
今月、アナリストとの電話会議で、同社は価格設定レバーを慎重に使用しており、プロモーションの争いから抜け出したいと考えていると語った.
「価格設定の一貫性が気に入っています」と彼は言いました。 「それは良い消費者体験だと思います。」
ブルックリンを拠点とするジュエリー会社 Catbird は、休暇中に顧客に最大 20% の割引を提供します。これは、18 年の歴史の中で最大の割引です。
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キャットバード
バックパックとハンドバッグのメーカーである Dagne Dover には、一掃する余剰在庫はありませんが、昨年の 20% から 25% 割引で商品を提供しています。 同社の創設者兼最高執行責任者であるディーパ・ガンジー氏は、同社が割引の規模を決定したのは、プロモーションの熱狂に対応するためではなく、オンラインで顧客を獲得するためのコストに応じて決定したと語った.
ガンジー氏によると、一部のソーシャル メディア プラットフォームでの広告による「ユーザー獲得」コストは近年上昇しており、Apple のモバイル オペレーティング システムへの変更により、広告主がオンラインでユーザーを追跡することが難しくなっているという。 同社はメタプラットフォームへの支出を取り下げた 株式会社の
フェイスブックは今年の初め、成果が出ていないように見えた、と彼女は語った。
代わりに、同社はオンライン広告を増やすのではなく、マーケティング予算の一部を休日の割引に振り分けることを選択した、と Gandhi 氏は付け加えた。
「私たちが考えているのは、その増分ドルです。それを使用して、お金を提供して買収をほぼ保証するか、それともメタプラットフォームに費やす方が良いでしょうか?」 彼女は言いました。 「現時点では、顧客に還元したいと考えています。忠実な顧客にとって、プロモーションの時間は生涯価値を高めるだけです。」
Catbird の創設者である Vardi さんは、これ以上割引を増やす必要がないことを望んでいると語った。
「正直なビジネス オーナーは、売上があってうれしいとは言いません」と彼女は言いました。 「しかし、私たちの文化では、この時点でサイト全体のセールを行うことはできないようです。」
[email protected] で Katie Deighton に手紙を書いてください。
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