英国の水道会社は、顧客の請求書から 1 億 5,000 万ポンドを削減するよう命じられました

イングランドとウェールズの 11 の水道会社は、規制当局から、汚染、供給の中断、家庭や企業の下水の氾濫に関する目標を達成できなかったため、来年の顧客の請求額を約 1 億 5,000 万ポンド削減するよう命じられました。

Ofwat が月曜日に発表したレポートによると、イギリス最大の水の独占企業であるテムズ川は、年間約 423 ポンドを支払っている 700 万世帯に対して約 7 ポンドの減額に相当する 5100 万ポンドという最大のペナルティを受けました。

サザンウォーターはまた、年間平均約420ポンドの請求書に対して、約2800万ポンド、または1世帯あたり12ポンドの多額の罰金を科されました.

このお金は、2023-24 会計年度に顧客に返還されます。 しかし、インフレに伴い 4 月に水道料金が上昇するため、顧客の利益は相殺されると予想されます。

罰則は、30 年以上前の民営化以来、処理されていない下水が川や沿岸の水路に流れ込んでいるために、最大の批判に直面している水道業界への信頼を回復しようとする Ofwat の試みとしてもたらされました。

企業は勧告に対して上訴することができ、規制当局は年末までに最終決定を下す予定です。

Ofwat の最高経営責任者である David Black 氏は、次のように述べています。 「すべての水道会社は、顧客と一般市民の信頼を取り戻す必要があり、私たちはこの分野の改善に引き続き挑戦していきます。」

改善に報いることを目的とした動きで、規制当局によると最高の業績を上げている企業である Severn Trent は、目標を達成した結果として、来年 6,300 万ポンド、つまり世帯当たり 14 ポンドの請求書を調達することができます。

水道会社は、独占企業から提供されたデータを使用して、規制当局が昨年設定したコミットメントに従って採点され、その後 Ofwat によって分析されました。

規制当局は、データの妥当性に懸念を抱いていると述べ、「報告されたパフォーマンスを裏付けるために提供された情報の質と証拠に改善が見られなかった」場合があることを指摘しました。

ノーサンブリア ウォーター、サウス イースト ウォーター、ヨークシャー ウォーター、サウス ウェスト ウォーターの 4 社は、規制当局が給水の混乱を評価する際に、嵐や第三者が関与するその他の出来事の影響を考慮するよう求めていました。 Ofwat は請求を却下した。

「いずれの場合も、かなりの数の顧客が 12 時間以上断水し、一部の顧客は 3 日以上断水するなど、各企業の一部の顧客への影響は深刻でした」と Ofwat 氏は述べています。

顧客の請求額は、物件のタイプに基づいた一律の標準金額、または水道メーターで追跡された使用量に基づいたレートに基づいて設定されます。 2022 年の平均年間水道料金は約 419 ポンドです。

水道消費者評議会の政策、研究、キャンペーンのシニアディレクターであるマイク・キール氏は、この罰則は「一部の顧客に対して来年4月に予想されていたほど請求額が上昇しないようにするのに役立つだろうが、 10 世帯に 1 世帯が、すでに水道料金が支払えないと言っています。」

Ofwat は、エネルギー コストが高くなる冬の水道料金を下げるための季節課金など、脆弱な世帯がコストを賄えるようにするための新しい方法を試験的に導入するよう企業に求めていると述べました。

企業はまた、特に法律によって供給を停止することが禁止されているため、不払いのリスクが高まっていることを懸念しています。

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