オンライン会議での対立管理 – 例付き

ヒント 1: ルーチンを導入する

仮想またはハイブリッド コラボレーションがチームにとって初めての場合は、対立文化に投資する必要があります。その理由は次のとおりです。 多くの人は、チーム内の誤解やイライラだけでなく、自分の感情や印象について率直に話すことが難しいと感じています。 これは、グループに初めて参加する人には特に当てはまります。

したがって、対立を解決できるルーチンをオンライン会議に組み込む必要があります。 これらは、オンライン会議の開始時に行う短いチェックインの質問です。

ヒント 2: ロールモデルになる

他の人が潜在的にデリケートな問題を提起するのを待ってはいけません。 経営者として模範を示し、行動を起こす。 何かにイライラしている場合は、それをオープンに、可能であれば I メッセージとして伝えてください。

例: オンライン会議でオープンにコミュニケーションする

「前回のオンライン会議では、準備ができている参加者は私だけだったような印象を受けました。 それは私をイライラさせたので…」

ヒント 3: 時間をかけて競合を解決する

仮想コミュニケーションでは、「コンピューターをオフにする – 競合がなくなる」という格言に従って、競合を簡単に無視できます。 しかし、デジタル コラボレーションでは、何が私たちに負担をかけ、何が仕事をより困難にしているかを明確に説明するための自発的な会議はありません。

したがって、チャット オプションやサブグループ ミーティングの形式など、チーム メンバーが競合を解決するための場所を積極的に作成してください。 大規模な紛争ですでに心の傷が生じている場合は、中立的な第三者による仲裁が必要です。